to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor
19 Şubat 2026 tarihinde Şok Marketler Grubu online mağazadan 2960963948 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Toplam 4.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş gönderilmediği gibi iptal ve iade işlemi de gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin yapılacağını, dönüş sağlanacağını söylediler ancak ne bir mesaj ne de herhangi bir geri dönüş alabildim.
Bu süreçte mağdur oldum ve artık bu siparişin iptal edilerek 4.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok Marketler grubu olarak yaptığınız hiçbir geri dönüş bildirimi yok mağduriyetim giderilmedi 15 günlük bir süre zarfında nasıl böyle baştan savma isteksiz özensiz bir iş olabilir. Para iademin yapılmasını istiyorum.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim sağ olun
