to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 13:04:28’de İstanbul Bakırköy İstasyon Şok market şubesinden alışveriş yaptım. İşlemlerim 0271 numaralı fiş ile kesildi. Ancak kasadaki personelin tavrı ve üslubu kurumsal kimliğinize kesinlikle yakışmayan derecede kaba ve nezaketsizdi.
Kasada “hoş geldiniz”, “iyi günler”, “teşekkür ederiz” gibi en temel insani ve nezaket ifadeleri dahi kullanılmadı, tamamen ilgisiz ve özensiz bir yaklaşım sergilendi. Müşteriye nasıl davranılması gerektiği ve basit nezaket kurallarına uyulmadığı çok net bir şekilde hissediliyordu. Bu durum, hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.
Bu olayla ilgili olarak mağaza ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Şikayetimi özellikle, Bakırköy İstasyon şubesindeki ilgili kasa personelinin kurumsal kimliğinize yakışır şekilde uyarılması ve gerekli hatırlatmaların yapılarak benzer davranışların tekrar etmemesi için yazıyorum.
19.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Nişantepe Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli E*** Bey bana karşı bağırarak, tersleyerek ve tükürerek konuştu. Olay sırasında daha sonra dahil olan, kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan kızıl saçlı bir kadın da üzerime yürüdü....
21 Ekim 2025 akşamı saat 20.17’de İstanbul Kağıthane Çağlayan’daki Vatan Caddesi No: 89 adresinde bulunan, 5793 kodlu Şok mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kasada sıradayken, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan beni ve diğer müşterileri yaklaşık 4-5 dakika bekletti. Neden beklediğimizi sorduğumda i...
14.02.2026 tarihinde İstanbul Malkoçoğlu’ndaki Şok market şubesinden eşimle birlikte alışveriş yaptık. Kasada orta boylarda, kapalı, hafif yapılı bir kadın çalışan vardı ve hem üslubu hem de tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Kasada bulunduğu sırada müşterinin karşısında olduğun...
02.03.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Pendik Kurtköy Mahallesi Kayışehri Sitesi içinde bulunan, mağaza kodu 876 olan Şok market şubesine, 01.03.2025 günü yaptığım alışverişte satın aldığım spot ürünü iade etmek için gittim. Ürünün alışverişini banka kartı ile yapmıştım ve bankanın provi...
Yorumlar