to read complaints and reviews, or file yours.Şok’ta kızım için almak istediğim “Torima Konuşan Bilgi Kartları S1-Y2” oyuncağıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaş...ıyorum. Ürün 30 Eylül – 6 Ekim tarihleri arasında geleceği belirtilerek kataloğa konulmuştu. 30 Eylül’de, yani kataloğun başladığı gün Ankara Polatlı Fatih Mahallesi Ziya Gökalp Ca
Adana Sarıçam’da, Gültepe Mahallesi Çatalan Caddesi No:159 a/b adresinde bulunan, slip üzerinde “şok 12100 Sarıçam Adana... Gültepe Mahallesi çatalan Caddesi no:159 a b Sarıçam Adana” olarak geçen Şok market şubesinde yaklaşık 1 aydır aynı saygısız davranışlarla karşılaşıyorum. Özellikle kasada görevli
"Teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Şok market İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi Koç Sokak üzerindeki Koç mağazasında, 2026 yılı Eylül ayının ilk ha...ftalarında mağaza kapanışı sırasında dikkatimi çeken ciddi bir güvenlik ihlali yaşandığına şahit oldum. Mağaza kapanışı esnasında kasa para sayımı yapılırken, mağaza personeli olma
04.10.2026 tarihinde, evime çok yakın olan Ankara Sincan Yenikent’teki Şok market şubesine Sinbo saç şekillendirici aktü...el ürünü almak için gittim. Ürünü sorduğumda stok sorgulaması bile yapılmadan “bize gelmedi” denildi ve başka bir mağazada gördüklerini, oraya gitmem gerektiğini söylediler. Bunun
"İlginizden alakanızdan dolayı hepinize teşekkürlerimi sunuyorum iyi günler ☺️"
04.10.2026 Pazar günü saat 14:00 civarında Şok market 10787 Ebrar şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağ...azada çalışan E**** isimli personel, mağaza müdürünün “1 saat kalabilir misin” ricası üzerine müşterinin yanında müdür M***** Hanım’a karşı son derece saygısız bir üslup kullanarak
04.10.2026 sabah saat 8 sularında Şok 4241 Ömerli mağazasında, Pelitli depo tarafından mağazama gün içinde olmayan bir s...evkiyat gönderildi. Teslimat planıma uymadığı için bu sevkiyatı kabul etmedim ve bu nedenle gereksiz bir tartışma yaşamak zorunda kaldım. Bu süreçte Pelitli depoda görevli sevkiya
Kocaeli Başiskele Vatan Caddesi 11230 kodlu Şok market şubesinin işe alım sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. Daha önce iki kez çalışmış olduğum bu mağaza, üçüncü kez işe girişim olacağını bilmesine rağmen beni tekrar işe çağırdı. Mağaza müdürüyle iletişimdeydim, kendisi bölge sorum
"Şikayetime oldukça hızlı bir dönüş yaptılar ve ilgili konu için araştırma yapacaklarını ilettiler. Ayrıca tarafıma özür dilemek için hediye puan verdiler. Hepsi için teşekkür ederim."
1 Ekim tarihinde saat 20.40 sıralarında Manisa Keçiliköy Mahallesi’ndeki Şok şubesinde son derece rahatsız edici bir dur...um yaşadım. Mağazada müşteri varken ve kasada müşteri bekliyorken çalışanlar dükkanın karşısındaki kaldırıma oturmuş sigara içiyordu. İş saatinde, içeride müşteri varken bu kadar r
İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Said Nursi Caddesi No:34 adresinde bulunan Şok mağazanızda 3 Ekim 2026 tarihinde saa...t 19.29 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışveriş yapmak için mağazaya girdiğim sırada, mağaza müdürü olduğunu belirten kadın çalışan, hiçbir gerekçe olmaksı
03.10.2026 tarihinde saat 19.26 civarında Isparta ili Atabey ilçesindeki Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Kasada ...görevli sarı saçlı kadın personelin müşterilere karşı son derece saygısız, kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum. Görevini özenle yapmak yerine yalnızca ek ürü
Şok Marketler Grubu’nun Çekmeköy Hasat Sokak’ta bulunan, mağaza kodu 11333 olan şubesinde yıllardır devam eden ciddi bir... sorun yaşıyoruz. Ne zaman yağmurlu bir günde bu mağazaya gitsem marketi su basmış oluyor, zemin su içinde kalıyor ve raflardaki ürünler de defalarca ıslanıyor. Bu durum yaklaşık 5
05.05.2026 tarihinde Şok market ’ten Evo marka şarjlı saç sakal şekillendirici tıraş makinesi satın aldım. Ürün daha bir...kaç ay bile olmadan, yaklaşık 10 gün önce bir anda çalışmamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti belgem ve fişim olmasına rağmen ürünü mağazaya götürdüğümde, çalı
İstanbul Mahmutşevketpaşa Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde 03.10.2026 tarihinde katalogda yer alan Looney Tunes Tazm...anya, Tweety ve Bugs Bunny oyuncakları için sabah erkenden çocuğumla birlikte mağaza önünde sıra bekledik. Ürünlerin katalogda 3 Ekim tarihiyle geleceği yazdığı için özellikle o gü
02.10.2026 tarihinde saat 18.49 civarında Denizli Lozan Caddesi, mağaza kodu 6586 olan Şok market şubesine alışveriş içi...n gittim. Kasada başörtülü bir kasiyer vardı ve yaklaşık 15 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde kasiyer, alt katta çalışan personelle ilgili “dövmek iste
İstanbul Esenyurt 2061 Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde 2 Ekim Cuma günü saat 14.15 civarında yaşadığım olumsuz bir... durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada sınırlı sayıda geleceği daha önce ilan edilen oyuncak ürününün camda tanıtımı olmasına rağmen rafta olmadığını gördüm. Çalışana sorduğumda ürü
30.09.2026 tarihinde saat 19.00 sıralarında Konak/İzmir Süleymaniye Mahallesi i̇nönü Caddesi No:164/A adresindeki Şok ma...rket şubesinden alışveriş yaptım. Kasada alışverişimi tamamladıktan sonra kasa arkasında bulunan 2 adet ürünü de almak istediğimi ve ödemeyi kredi kartıyla yapacağımı belirttim. Ka
Şok market Çamlıbahçe Beykoz Gökgöz Sokak No:13A şubesinde yaklaşık 3 haftadır bir personelin tutumundan dolayı ciddi şe...kilde rahatsız oluyorum. A**** I**** Yardımcı isimli çalışan, müşteriyle iletişiminde son derece saygısız bir üslup kullanıyor, gereksiz müdahalelerde bulunuyor ve davranışlarıyla
Şok market Çamlıbahçe Gökgöz Sokak No: 13a şubesine sık sık giden bir müşte...rinizim. Mağazanızda “yardımcı” pozisyonunda çalıştığını öğrendiğim bir per
Antalya 3099 Atatürk Şelale Şok mağazasının devamlı müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır mağaza müdürü Ö** Hanım ve müdür ya...rdımcısı S** Hanım’ın hem çalışanlara hem de müşterilere karşı son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır içinde olduklarına defalarca şahit oldum. Kasada çalışan personele m
28 Eylül günü saat 19.30 sularında İstanbul Pendik Kaynarca Aydınlı Yolu Caddesi No:155’te bulunan Şok market şubesine a...lışveriş için gittim. Mağaza çalışanı, telefonunun bozuk olduğunu ve telefoncuyu araması gerektiğini söyleyerek telefonumu rica etti. İnsani bir durum olduğunu düşünerek telefonumu
29.09.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan 11315 Coşkun Şok market şubesinde kasiyerin tavrından dolayı rahatsızlık y...aşadım. Kasiyer, işlem yaparken yüzümüze dahi bakmadan elindeki telefonla ilgileniyor, son derece suratsız ve kaba bir tavır sergiliyor. Bu davranışla ne yazık ki tek seferlik değ
"Şok Marketler yetkililerine, Tarafıma yapılan hızlı geri dönüş, konunun titizlikle ele alınması ve gerekli aksiyonların alınmış olması nedeniyle teşekkür ederim. Sürecin bu şekilde profesyonelce yönetilmesi ve hassasiyet gösterilmesi memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmış olması güven verici bir yaklaşım olmuştur. Bu doğrultuda memnuniyetimin sağlandığını belirtmek isterim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
