Kasiyerin Olumsuz Davranışları Müşteri Deneyimini Zedeliyor
26 Ekim tarihinde saat 19:00 civarında Denizli TOKİ bölgesindeki Şok mağazasında alışveriş yaptım. Kasada esmer, siyah saçlı bir kadın çalışan vardı. ...
26 Ekim tarihinde saat 19:00 civarında Denizli TOKİ bölgesindeki Şok mağazasında alışveriş yaptım. Kasada esmer, siyah saçlı bir kadın çalışan vardı. ...

26 Ekim 2025 tarihinde, Saadetdere Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi 55. Sokak No:6 d:1 adresindeki Şok market şubesinde Gillette Comfortglide ürünüyle ilgili kampanya olmasına rağmen ürünü almak istedim. Ürünün kampanya geçerlilik tarihi devam ettiği halde, mağaza çalışanları ürünü satmayı reddetti....

25/10/2025 tarihinde saat 18:14’te Kırıkkale Tepebaşı Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:69’daki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Dondurucu dolabında Levent Börek markasının 3 peynirli böreğini almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 115 TL’den 100 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Ancak kasaya gitti...

Geçen hafta İstanbul Kağıthane Sakarya Sokak’taki Şok mağazasında personel davranışıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Başı kapalı, boynu açık yaşlı kadın personel görmüyor musun işim var diyerek kaba bir şekilde yanıt vermedi ve tersleyici bir tavır sergiledi. Bu durum beni oldukça rahatsız et...

İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Yeni Mahalle Hacısalihefendi Caddesi'indeki Şok market 'ten çarşamba günü iki adet Sakura 15 watt ampul aldım. Ürünlerin üzerinde "sarı" yazıyordu ve ben özellikle gün ışığı (beyaz) ampul almak istemiştim. Ancak, aldığım ampuller sokak lambası gibi sarı renkte yanıyor...

22.10.2025 tarihinde saat 21:00-21:20 arasında Antalya Muratpaşa Gençlik Mahallesi’indeki Şok market (mağaza kodu: 6569) şubesinde alışveriş yaparken, kasada çalışan K**** Hanım’ın kardeşi ve annesi tarafından hem fiziksel hem de sözlü şiddete uğradım. Kasada ödeme işlemi sırasında yaşanan bir yanlı...

Borçka’daki Şok mağazasında son 1 haftadır alışveriş yapmakta zorlanıyorum. Mağaza içerisi sürekli çok soğuk olduğu için özellikle bebeğim ve çocuklarımla alışveriş yaparken büyük sıkıntı yaşıyoruz. Mağazaya girdiğimizde çocuklarım “Çıkalım anne, çok üşüdük” dediler ve işimi tamamlayamadan çıkmak zo...

22-24 Ekim 2025 tarihlerinde Ege Mahallesi 408 A******** T***** Sokak No:9/A d:1-2 09400 Aydın/Kuşadası adresindeki Şok market şubesinde yeni işe başlayan orta boylu, esmer genç bir erkek personelin müşterilere karşı lakayıt ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle “Sen! ”, “Kral! ” gibi ifad...

24 Ekim 2025 tarihinde, saat yaklaşık 13:30 civarında Tokat ili Reşadiye ilçesi, Sağlık Caddesi No: 31/2 adresindeki Şok Market şubenizden annemle birlikte alışveriş yaptım. Reyon etiketinde Çaykur marka, kırmızı ambalajlı çayın fiyatı 299 TL’den 249 TL’ye düşürülmüş olarak görünüyordu. Bu nedenle ü...

24.10.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Afyonkarahisar Erenler Şok şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanın kadın çalışanı, dükkana girdiği için bir kediye tekme attı. Olayı gördükten sonra kendisiyle konuşup, “Vurmanız gerekmiyor, o bir canlı” dedim. Ancak çalışan, “Öyle olmuy...
İstanbul Çırçır Öncü Sokak’taki Şok market şubesinde neredeyse her gün aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazaya girdiğimde içeride ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor, hijyen koşulları kesinlikle yeterli değil. Ayrıca personellerin müşterilere karşı tutumu son derece saygısız ve kaba. Özellikle k...

05/07/2025 tarihinde İstanbul Çırçır/Öncü Sokak’taki Şok market şubesine girdiğimde, mağazanın genel olarak çok pis ve ağır bir şekilde koktuğunu fark ettim. Özellikle manav bölümünden gelen koku oldukça rahatsız ediciydi. Ayrıca, mağaza personellerinin müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız bir tavı...


Balıkesir Bandırma Dere Mahallesi General Haliç Caddesi, Bayrüştü Sokak karşısındaki Şok Market'te uzun süredir ciddi hijyen sorunları yaşanıyor. Mağazaya her gittiğimde, gerek raflar gerekse ürün yerleşimi çok düzensiz ve kirli durumda. Özellikle soğuk içecek dolabında ürünler gelişigüzel yerleştir...

22.10.2025 tarihinde Şok Market’te mağaza çalışanı olarak işten çıkışım yapıldı. Ancak iş çıkış bildirgemde olması gereken 02 kodu yerine 48 kodu girilmiş. Bu kodun bana yapılmış bir iftira olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun düzeltilmesi için Şok Market ile tel...

Samsun İlkadım Bahçelievler Mahallesi'indeki Şok market şubesinin alarmı yaklaşık 7 gündür her gece sabaha kadar sürekli çalıyor. Bu durum hem benim hem de mahalle sakinlerinin uykusunu ve günlük hayatını olumsuz etkiliyor. Mağaza çalışanları da sorundan haberdar, ancak şu ana kadar herhangi bir çöz...

22 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Mahallesi Kanarya Caddesi No:35'te bulunan Şok mağazasında ciddi hijyen ve düzen sorunlarıyla karşılaştım. Mağaza zeminleri ve meyve-sebze reyonları oldukça kirli, kötü kokular mevcut ve böcek ölüleriyle karşılaştım. Tavanlarda örümcek ağları bulunuyor. Ayrıca mağazada...

22.10.2025 tarihinde Esenyurt Bağlarçeşme-5628 Şok market şubesinden aldığımız Danone atıştırmalık ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü tükettikten sonra fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Yaşadığımız sorunu çözme...

22.10.2025 tarihinde saat 18.53’te Afyonkarahisar İscehisar’daki Eski Hamam Mahallesi Sağlık Caddesi No:** adresindeki Şok şubesinde kasada ödeme yapa...

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Pusula Sokak'taki Şok şubesinde son bir aydır sürekli olarak personel yetersizliği ve mağaza düzeniyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Mağaza genellikle dağınık oluyor ve kasada uzun kuyruklar oluşuyor. Ayrıca personel davranışlarında da sıkıntılar gözlemliyorum. B...

22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki Şok market ’ten aldığım Ülker Olala Kek’in son kullanma tarihi 29.07.2025 olmasına rağmen, ürünü açtığımda içerisinden güve çıktığını fark ettim. Ürünün tazeliğiyle ilgili de şüphelerim oluştu. Ürünü yeni almama ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına r...

21 Ekim 2025 akşamı saat 20.17’de İstanbul Kağıthane Çağlayan’daki Vatan Caddesi No: 89 adresinde bulunan, 5793 kodlu Şok mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kasada sıradayken, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan beni ve diğer müşterileri yaklaşık 4-5 dakika bekletti. Neden beklediğimizi sorduğumda i...

İzmit Kuruçeşme Şok market şubesinde yaklaşık 1 aydır ciddi hijyen ve düzen sorunları yaşanıyor. Reyonlar oldukça kötü durumda, özellikle meyve bölümünde çürümüş ürünler bulunuyor. Raflar o kadar karışık ki, aradığımız ürünleri bulmakta zorlanıyoruz. Diğer perakende marketlerde böyle bir düzensizlik...