Şok Markette Tanıtılan Oyuncak Rafta Yok, Çalışanların Saygısız Davranışı

İstanbul Esenyurt 2061 Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde 2 Ekim Cuma günü saat 14.15 civarında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada sınırlı sayıda geleceği daha önce ilan edilen oyuncak ürününün camda tanıtımı olmasına rağmen rafta olmadığını gördüm. Çalışana sorduğumda ürünlerin depoda olduğunu bizzat gözümle gördüm, ancak satışa sunulmadığını fark ettim.

Ürünü neden alamadığımı sorduğumda, çalışanlar ve özellikle mağaza müdürü son derece itici ve ters bir tavırla, ürünlerin “kopyalandığını” ve “farklı mağazaya gönderileceğini” söyleyerek konuyu geçiştirdi. Tanıtımı yapılan bir ürünün bilerek raftan uzak tutulması ve çalışanların bu şekilde ters, saygısız bir üslupla konuşması, müşteri olarak beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.

Mağazada tanıtımı yapılan ürünlerin gerçekten satışa sunulmasını, çalışanların müşterilere karşı saygılı ve açıklayıcı bir iletişim dili kullanmasını, gerektiğinde de kamera ve stok kontrolleriyle konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.