to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulaması üzerinden ilk defa sipariş verdim ve kapıda teslimat seçtim. İlk siparişimde kurye beni arayıp eksik ürünler olduğunu, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Böyle durumların genelde yaşanmadığını, kusura bakmamamı belirttiler, ben de anlayışla karşılayıp iptali ona...
Şanlıurfa Viranşehir’de Şok Kapıda Market üzerinden verdiğim 3849901976 numaralı siparişimde, getirilen ürünlerden biri eksik teslim edildi. Ürün eksikliği yaşadığım bu sipariş için toplam 1150 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde 20 defadan fazla müşteri hizme...
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim son yedi siparişimde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde hem eksik ürün getiriliyor hem de gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihi geçmiş oluyor, ancak buna rağmen benden her seferinde tam ücret tahsil ediliyor. Miladı dolmuş ürün gönderildiğinde uy...
"Şikayetimi ciddiye alıp geri dönüş yaptığınız ve gereğinin yapılcağından dolayı teşekkür ederim size ilgi ve alakanız için."
Ankara Dikmen 1345. Cadde’de bulunan Şok market şubesinde çalışan iki kadın personelin uzun süredir devam eden son derece lakayıt ve saygısız tavırlar...
Çorum merkez Gülabibey Mahallesi Ata Caddesi üzerinde bulunan Şok marketin kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, 10 dakika önce gitmeme rağmen kapatıp ...
5 Mayıs günü saat 13:39 civarında Şok’un kendi uygulaması üzerinden Samsun Çınarlık Mahallesi’nde bulunan mağazadan sipariş verdim. Yaklaşık 6 saat boyunca siparişim gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından uygulamada siparişimin benim onayım ve talebim olmadan iptal edildiği bilgis...
"Sorun bugün arayan hanımefendi sayesinde çözüldü. Ücret iadem tarafıma win puan olarak ödenmiştir teşekkür ediyorum. Aylardır şok müşteri hizmetlerinin çözemediği problemi şikayet vardan dönen yetkili kişi sayesinde çözümlenmiştir."
"Şok market çözüm merkezinden yağmur hanıma ilgisi için teşekkür ederim gerekli yerlerin uyarıldığını söyledi"
2 Mayıs 2026 akşamı saat yaklaşık 21.05–21.08 civarında Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi'ndeki Şok Market Yenigün şubesine gittim. Mağazanın kapanış saati kapıda 21.30 olarak yazmasına rağmen, daha 20 dakika varken giriş kapısının kapatıldığını gördüm. Çıkış kapısı açıktı, ben de neden giriş kapı...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 25 Nisan’da 1 alana 1 bedava kampanyalı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim 26 Nisan’da teslim edildi ancak kampanyada belirtildiği gibi 2 ürün gelmesi gerekirken poşetten yalnızca 1 adet tuvalet kağıdı çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, be...
01.05 tarihinde Cepte Şok üzerinden saat 14.44’te online sipariş verdim ve özellikle 60 dakikada teslim seçeneğini işaretlememe rağmen siparişim geç teslim edildi. Geç gelmesinin yanında bir de eksik ürün problemi yaşadım ve ben bu sorunları neredeyse her siparişimde yaşamaya başladım, artık bu duru...
"Teşekkürler"
01.05.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Ünye sahil girişindeki TOKİ başındaki Şok market şubesine gittiğimde, marketin açık olması gereken saatte ta...
İzmir Menderes pazaryerinin oradaki Şok market iki personel çalıştırılıyor onlarda neye bakacaklarını şaşırmış müşteriye mi baksınlar mağazamı düzenlesinler her gittiğimde her yer her yerde market değil ispa pazarı gibi böyle yoğun müşterisi olan bir yerde market daha düzenli olması gerekmez mi? Müş...
29 Nisan Çarşamba günü saat 17.17’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9988629180 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş saatinde adresimde hazır beklememe rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir arama yapı...
Erzurum ili Yakutiye ilçesi Kurtuluş Mahallesi Fabrika Önü Sokak No: 35 adresinde bulunan Şok market’te yaklaşık 01.04.2026 tarihinden beri devam eden, hijyeni tamamen yok sayan bir durumla karşı karşıyayız. Mağazanın gider borusu patlamış durumda ve bir aydan uzun süredir içerisi kanalizasyon kokus...
26.04 tarihinde saat 17.00 sularında Fındıklı Mahallesi Tekin Sokak’ta bulunan 4710 kodlu Şok market şubesine gittim. Mağazanın genel durumu son derece dağınık ve kirliydi. Mağaza girişinde kapı önüne bırakılmış ürünler vardı ve kapı önü tamamen karışıktı. İçeriye girdiğimde ise giriş ve çıkış alanl...
Sakarya Erenler Tabakhane Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki Şok market şubesine yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak gidiyorum ve bu süreçte şubede genel bir sorumsuzluk havası olduğunu gözlemliyorum. Özellikle çalışanların çalışma şekli ve müşteriye karşı davranışları hiç kurumsal bir firmaya yakışmı...
Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi 93. Sokak’taki Şok market şubesinde personel tutumu ve mağazanın çalışma saatlerine uyulmamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazanın kapanış saati 21.30 olmasına rağmen bugün saat 21.15’te gittiğimde “kapalıyız” denilerek içeri alınmadım. Kapıda görevli pe...
Darıca Emek Mah. şubesinde, kendi saçma yerleştirmeleri sonucu alışveriş arabalarının giriş kapısını kapatmasıyla çıkış kapısından girdim. Arkama doğru saçma bir ses tonuyla "Burası giriş değil, fark etmediyse" diye söylenen çalışan, arabamın girilmediğini söylemem üzerine kasadaki çalışanın "Ne ara...
20 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de Cepte Şok üzerinden 9031305575 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. Islak mendil, kaşar peyniri ve Jelibon yanlış ya da eksik gönderildi, Domestos ürününü 5 kg sipariş etmeme rağmen 3 kg olarak teslim ettiler. Havlu kağıd...
Ünalan Mahallesi Çarşı şubesi Şok market şubesi akşam 21:00'de 5 buçuk yaşında oğlumla gittim. B** isimli personel kapattık dedi. Bende nakit alsak oğlum çok istiyor dedim ağlayacak dedim. Kasa kapalı dedi peki dedim oğlumda alamadık diye kapı girişinde bulunan bisküvi kutusuna vurdu. B*** isimli pe...
Adana’da Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve özellikle kapıda kartla ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, teslimat öncesinde aranarak pos cihazının arızalı olduğu söylendi ve benden nakit ödeme talep edildi. Günümüzde hâlâ böyle bir gerekçeyle müşterinin seçtiği ödeme yönteminin değiştirilmeye ça...
"Sorunum halledildi."
"Sorunum kibar bir temsilci hanımefendiyle çözüldü ismi maalesef aklımdan çıkmış kendisine teşekkür ediyorum. Aynı zamanda bölge yöneticisi ulaştı o da aynı şekilde sorunumla ilgilendi, çözüm odaklı davrandı ona da teşekkür ediyorum. Umuyorum bir daha bir sorun yaşamayacağız"
Isparta ili Eğirdir ilçesindeki Şok şubesinde, Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım iade probleminden dolayı şikayetçiyim. 5 kg patatesi 88 TL’ye satın aldım, ancak ürün stokta olmadığı halde bu durum belirtilmedi ve iade sürecinde yine aynı sorunla karşılaştım. Mağaza, p...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
