İade İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

16.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden “Şok’tan İste Gelsin” bölümünden 7000432342 numaralı siparişle üç adet Columbia marka yağmurluk sa...

16.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden “Şok’tan İste Gelsin” bölümünden 7000432342 numaralı siparişle üç adet Columbia marka yağmurluk sa...

13.01.2026 tarihinde saat 16.21 civarında Ankara Altındağ Hacettepe’deki yeni açılan Şok mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada ürün iadesi yapıp ardından başka ürünler almayı planlıyordum. Kasada yaklaşık yarım saat sıra bekledikten sonra kasiyere iade işlemi yapacağımı söyledim...
Cepte Şok firmasından 17.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Sayfada 3 iş gününde kargoya teslim yazıyordu fakat belirtilen tarihte kargoya verilmedi....

Şok market ’in online sitesi üzerinden Kiwi kht-8415 fanlı ısıtıcı pervane satın aldım. Aldığım iki üründen biri tamamen yandı, diğerinin ise sıcak üflemesi kısa sürede bozuldu. Ürünleri dükkanda kullanırken ısıtıcı bir anda alev aldı, fark etmesem iş yerim yanabilirdi. Hem can güvenliğim hem de mal...

Mersin Şehit İ**** A*** Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden iş yerimiz için Airking Noa kule tipi vantilatörlerden toplam 61 adet satın aldık. Bu alışverişe ait fatura numaramız ks12025000064822 olup, fatura tutarı 121.939 TL’dir. Ürünler farklı şubelerden de toplanarak tarafımıza gönderildi an...

17.12.2025 tarihinde saat 14.25’te Şok İşte Gelsin uygulamasından İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 9989694315 olup, siparişimde yer alan Molfix Oksijen Ultra Fırsat XL 54 çocuk bezi ve Calve Acı Peri Sos 245 g tarafıma teslim edilmedi. Poşetin üzerine,...

08.12.2025 tarihinde i̇nönü Mahallesi Özmen Çarşısı’ndaki Şok market ’ten fıstıklı Damak çikolata satın aldım. O an kasada ürünümü almayı unuttum, daha sonra markete gittiğimde unuttuğumu söyledim ve çikolatanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu belirttiler. Bugün tekrar markete gittiğimde ise ...
10.12.2025 tarihinde saat 16:22’de İstanbul Arnavutköy 10. Yıl Taşoluk Şok market şubesinden 1.095 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra kasanın kapandığını söylediler ve karttan çekim olmadığını iddia ederek benden tekrar ...

Cepte Şok üzerinden Torima Hy300t taşınabilir sinema projektörü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 1 gün sonra, Cepte Şok uygulamasının yönlendirdiği şekilde aldığım iade kodu ile ürünü kargoya vererek iade ettim. Ürün karşı tarafa geçen hafta ulaştı, aynı gün akşamında Torima firması beni arayarak ...
22 Eylül saat 11.37’de Cepte Şok üzerinden online sipariş vermeye çalıştım. Ancak sepet oluşmadığı için siparişim tamamlanmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Buna rağmen, İş Bankası banka kartımla 3D koruma yöntemiyle yaptığım 2.522,80 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Referans...

18.09.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Küçükköy Şok market şubesinden, iş yerim için toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Win para kampanyası kapsamında, 7 adet siparişimde her 250 TL alışverişe 50 TL Win iadesi olması gerekiyordu. Ancak sadece bir siparişimde 100 TL iade yansıdı, diğe...

03/09/2025 tarihinde Uşak Eşme Elvanlar Şok market şubesinden 12000 BTU inverter klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ve 21.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tedarikçi firma klimayı iptal etti ve ben de 06/09/2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen ...

Bursa ili Yıldırım ilçesi Fındıklı Mahallesi Şok market şubesinde personel alımı süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Haziran 2025’te oğlum bu şubeye iş başvurusu yaptı. Başvurudan iki gün sonra, mağaza yönetimi tarafından evrak listesi verilerek tüm belgelerin hazırlanması istendi. Gerekl...
Bugün saat 15.40’ta Aksaray Merkez Banka Evleri Şok market şubesinden 60 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Nays İş Bankası kartımla QR kod üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı olmasına ve provizyon kodumun 016755 olmasına rağmen, kasadaki görevli bilgi fişi gelmediğini söyleyerek ...

21 Temmuz tarihinde Karaman Merkez’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, İş Bankası’na ait banka kartımdan 387,70 TL tutar iki kez çekildi. Durumu hemen fark edip mağaza çalışanlarına bildirdim ve bölge yöneticileriyle görüşeceklerini söylediler. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen faz...
18 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Rami Cuma Mahallesi’ne verdiğim online siparişimde, 10 kg’lik deterjan ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 8594133102. Toplamda 1.013 TL ödeme yaptım ve eksik gelen ürünün bedeli 355 TL’dir. Eksik ürünle ilgili o...

19.08.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 322. Sokak’ta bulunan Şok Mini Market’ten 12 adet 200 ml Mis Süt aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 19.08.2025 idi. 21.08.2025 gecesi kızım bu sütlerden birini içtikten sonra zehirlendi ve yoğun kusma şikayetiyle hastaneye başvurmak zo...

Şikayet Konusu: Teslim Edilmeyen Ürün ve İptal Talebinin Sonuçlandırılmaması 19.06.2025 tarihinde şok üzerinden Simfer marka fırın ve ocak olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Fırın, siparişten 2-3 iş günü sonra tarafıma ulaştı. Ancak ocak tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. İlk görüşmemde, b...

0.06.2025 tarihinde; Çanakkale / Kepez beldesinde bulunan şok marketten 370 ₺ değerinde alışveriş yaptım. Alışveriş tutarını Denizbank Kredi kartım ile yaptım. Yazar kasada bulunan personel işlemin iptal edildiğini, pos cihazında sorun olduğunu nakit olarak işlem yapabileceğini 24 saat içerisinde k...

Şok marketin uygulaması üzerinden win bakiyeme win para yükledim daha sonra yine uygulama üzerinden bir ürün satın aldım getirdiler. Daha sonra yanlış ürün satın aldığımı fark ettim ve ambalajlı olduğu gibi açılmamış bir şekilde şok market şubelerinden birine gittim iademi almadılar oysaki müşteri h...

Cepte şok uygulamasından donmuş parmak patates aldım. Küflü çıktı iki haftadır mailden iletişim kursak da asla sonuca bağlanmıyor. Para iadesini bir türlü vermiyorlar. Bu kaçıncı oldu! Siz insanların sağlığı ile oynamaktan utanmıyor musunuz? Bu nasıl iş yapmaktır! Sizi her yere şikayet edeceğim.
Şok Market'ten internet üzerinden alışveriş yaptım. 14 Haziran'da sipariş verdim, eve teslim tarihi 15 Haziran olarak belirtilmişti. Bekledim fakat siparişim gelmedi. 16 Haziran'da siparişimi iptal ettim. Bugün sekizinci günüm ve hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenecekl...