to read complaints and reviews, or file yours.Şok’tan Gelen Kek Kalıbı Eksik, İade Bekliyor
Şok Marketler’in Şok’tan İste Gelsin uygulaması üzerinden 29 Mart tarihinde Malatya’daki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim 1 Nisan’da teslim edildi ancak aldığım 2 adet kek kalıbından sadece 1 tanesi poşetten çıktı. Eksik gelen ürünün ücreti olan 399 TL’nin iadesi bir haftadır yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece not aldıklarını ve kayıt açtıklarını söyleyip oyaladılar, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Eksik gönderilen kek kalıbının ücretinin olan 399 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum çözüldü ücret iadem yapıldı teşekkürler.
