to read complaints and reviews, or file yours.Şok’tan İste Gelsin Siparişi 2 Ayda Gönderilmedi, Taksit Ödemeleri Durdurulmadı
18 Şubat 2026 tarihinde Şok Market “Şok’tan İste Gelsin” uygulaması üzerinden S**** 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım ve ürün elime hiç ulaşmamasına rağmen ikinci taksitini bile ödemek zorunda kaldım. Sipariş numaram 5839****00. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde siparişin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Son yaptığım görüşmede ise bu kez en kısa sürede iade yapılacağı belirtildi; ancak bu görüşmenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne iade sağlandı ne de sipariş durumunda herhangi bir değişiklik oldu, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor.
Hem ürünü alamayıp hem de taksit ödemeye devam ettiğim için mağdur oldum. Ürünün hiç gönderilmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
