to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Talas Elçibey Caddesi'ndeki Şok Market şubesinde yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Kredi kartımın çip parasını kullanmak istediğim için önce kasadaki görevliye özellikle sordum ve 'kullanılıyor' şeklinde olumlu yanıt aldım. Bunun üzerine alışverişimi yapıp te
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün sabah verdiğim siparişte, listemde yer alan ve ücretini ödediğim 205 TL’lik dana dö...ner paketi siparişime eklenmedi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım; ancak poşetleri kontrol ettiğimde dana dönerin gönderilmediğini fark ettim. Durumu iletmek için çağrı merke
18 Aralık 2025 tarihinde saat 15:18 sularında İstanbul Küçükçekmece’de, Köm...ürcüyolu Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kranky C
Bugün Konya Selçuklu’daki bir Şok Market şubesinden aldığım İnçi marka soğan halkasında ciddi bir problemle karşılaştım.... Ürünün daha önceden çözünüp tekrar donduğu çok belliydi; halkalar birbirine yapışmış, hamurlaşmış ve normal bir dondurulmuş ürün görünümünde değildi. Fişim yanımda olmasa da ürün
Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi Mürvet Çelik Sokak’taki Şok market şubesinde yaklaşık 1 yıldır kasada ciddi sorunlar y...aşıyorum. Çocukları zaman zaman alışverişe gönderdiğimde, benim fişimden indirimli ürünleri geçirip ödemeyi karttan yapılmış gibi göstererek, aslında almamış olduğumuz ürünleri fiş
100 TL'sini biriken "win para" ile 15:16'da yaptığım "6292274602" numaralı siparişim, akşam yaklaşık 19:30 civarında çok... geç ve eksik olarak teslim edildi. İkisi dün, biri bugün olmak üzere toplam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Kısaca iade istemediğimi ve sorunun düzeltilmesini talep ettiğimi b
Cepte Şok üzerinden 13 Ekim tarihinde 6322910702 numaralı sipariş ile 120 cm evyeli mini mutfak alt dolabı satın aldım. ...Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ürün bana hiç ulaşmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iades
"Win parayı şikayet yazınca yüklediler."
Bugün saat 11.35’te Cepte Şok üzerinden Çanakkale’de teslim edilmek üzere 7228912644 numaralı siparişi verdim. Teslimat ...saati olarak özellikle “60 dakika içinde” seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim, özellikle acil ihtiyacım olan peynir, hala tesli
İstanbul Tuzla’da Şok Market Online üzerinden dün akşam saat 17:00 civarında verdiğim ve 9 adet üründen oluşan 715811183...1 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler ise hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünler için defa
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Cepte Şok uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız dondurulmuş” h...atası alıyorum ve 15’inden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı her açtığ
11.12.2025 tarihinde Şok Online Mağaza üzerinden Kütahya Tavşanlı’dan 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduk...tan yaklaşık yarım saat sonra mağazadan arayarak envanteri hâlâ açmadıklarını, bu nedenle ürünleri gönderemeyeceklerini söylediler. Siparişimi iptal etmemi, ekran görüntüsünü alıp
Yaklaşık 4-5 gün önce İzmir Seferihisar Ballıkuyu’daki Şok Market şubesine gittiğimde, marketin genel durumundan çok rah...atsız oldum. Reyonların neredeyse tamamı pis, dağınık ve düzensizdi; ürünler bulundukları alanlarda düzenli değildi ve market genel olarak bakımsız bir görüntüye sahipti. Buna rağm
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.11 civarında Muğla Fethiye Akarca Mahallesi y*** Caddesi'indeki Şok market şubesin...den alışveriş yaptım. Ödeme sırasında ParaPuan kullanmak istediğimi belirttim, kasadaki görevli de onayladı. Ancak daha sonra sistemin onay vermediğini söyleyerek kredi kartımdan t
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Harcadıkça Kazan” kampanyasına... katıldım. Kampanya şartlarına göre, her 500 TL ve üzeri alışverişte winpuan verileceği belirtilmişti. Ben de 25 Kasım, 13 Aralık ve 14 Aralık tarihlerinde, her biri en az 1.000 TL
14 Aralık günü Cepte Şok uygulaması üzerinden bir Tripod siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 16 Aral...ık tarihinde hem SMS hem de e-posta ile adresime teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine Cepte Şok müşteri hizmetlerini tam 6 k
"Nur hanıma çok teşekkür ederim bir günde halletti"
25 Ekim Cumartesi günü, Tekirdağ Çorlu ilçesi Bahçelievler Mahallesi'ndeki ...2503 kodlu Şok Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. S
Bilecik Merkez Cumhuriyet Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No:22 a adresinde bulunan Şok market ’teki klimalar günlerdir ça...lışmıyor. Mağaza içerisi adeta buz gibi, dışarısı bile içeriden daha sıcak olduğu için alışveriş yapmak çok zor hale geliyor. Yaklaşık 3 gündür bu mağazaya gittiğim her seferinde
17 Aralık 2025 tarihinde Şok Market’in aktüel ürünlerinde yer alan figürlü kupayı almak için Bursa’da birçok şubenizi ge...zmek zorunda kaldım. İhsaniye Mahallesi, Emek Adnan Menderes, Hamitler Mahallesi Albayrak Caddesi ve Yenibağlar Karanfil Caddesi üzerindeki şubelerinize gittim. Ürün birçok yerde e
"Çok uzadı geçte olsa temiz oldu."
Bursa Karacabey Emirsultan Şok Market şubesinde, 17 Aralık’ta geleceği broşürlerde açıkça belirtilen aktüel ürünlerin, b...ir gün önceden yani 16 Aralık akşamüstü saat 17.00 civarında raflara yerleştirildiğine şahit oldum. Sadece ekmek almak için girmişken, raflarda aktüel ürünleri görünce şaşırdım ve
"Tarafıma ücret iadesi yapıldı, Şikayet Var'a ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde saat 14.25’te Şok İşte Gelsin uygulamasından İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmek üzere sipar...iş verdim. Sipariş numaram 9989694315 olup, siparişimde yer alan Molfix Oksijen Ultra Fırsat XL 54 çocuk bezi ve Calve Acı Peri Sos 245 g tarafıma teslim edilmedi. Poşetin üzerine,
Cepte Sok uygulaması üzerinden farklı günlerde toplamda üç kez sipariş verdim ve iki farklı siparişimde dana kuşbaşı ürü...nleri eksik gönderildi. Sipariş tarihleri 01.12.2025 ve 17.12.2025 idi ve her iki siparişimde de dana kuşbaşı ürünlerinin teslim edilmemesine rağmen ücretini ödemiş bulundum. Eksi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94