Kayıp Çantam İçin Kameralara Bakılmadı, Yanıtsız Kaldım

25 Ekim Cumartesi günü, Tekirdağ Çorlu ilçesi Bahçelievler Mahallesi'ndeki 2503 kodlu Şok Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 15.45–15.50 civarında, iki küçük kızımdan biriyle birlikte otobüsten indim ve yaklaşık 100 metre sonra bu şubeye girdim. Otobüs kayıtlarına bakıldığında çantamın elimde olduğu da görülebilir. Marketin dış reyonundan muz aldım, içeriden de birkaç ürün alıp kasaya geçtim ve fişim saat 16.03’te kesildi. Ardından eve gittiğimde, elimdeki kırmızı renkli resim çantamın yanımda olmadığını fark ettim.

Bu kırmızı resim çantasının içinde çocuklarıma ait boyalar, defterler, resim malzemeleri ve çeşitli araç gereçler bulunuyordu. Çantayı en son markete girerken elimde gördüğüm, otobüs kayıtlarıyla da sabitken; marketten eve gidişim arasında kaybolmuş olması nedeniyle, çantayı markette unuttuğumu veya market çevresinde başına bir şey geldiğini düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez defalarca söz konusu Şok Market şubesine gidip kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Ancak çalışanlar, kamera görüntülerine bakmalarının yasak olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Diğer Şok şubelerine sorduğumda ise tam tersine, bu tür durumlar için kameraların bulunduğu ve bu amaçla kullanıldığı ifade edildi. Ayrıca Şok Müşteri Hizmetleri’ni de iki kez aradım; ilgilenilecek ve dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, o günün tarih ve saat aralığı bu kadar net belliyken, çantamın akıbetinin anlaşılabilmesi için sadece ilgili zaman dilimindeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu görüntülerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Çocuklarıma ait eşyaların ve emeklerinin bulunduğu bu çantanın bulunması için gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.