to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 15:45 civarında İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’ndeki, 10141 kodlu Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Bebek arabamızla alışveriş yaparken kasa girişine yerleştirilen ürünler yüzünden geçemedik; bu nedenle bebeği ve bebek arabasını alıp eş...
21 Şubat günü saat yaklaşık 16:50–17:30 arasında Bolu Mudurnu’daki 9256 numaralı Şok Marketler şubesinde 18 yaşından küçük bir çocuğa tütün ürünü satışı yapıldığını gördüm. Kasadaki zayıf yapılı, kapalı bir kadın çalışan, hiçbir şekilde yaş sormadan, kimlik istemeden çocuğa tütün veya makaron tarzı ...
06.03.2026 tarihinde saat 13:04:28’de İstanbul Bakırköy İstasyon Şok market şubesinden alışveriş yaptım. İşlemlerim 0271 numaralı fiş ile kesildi. Ancak kasadaki personelin tavrı ve üslubu kurumsal kimliğinize kesinlikle yakışmayan derecede kaba ve nezaketsizdi. Kasada “hoş geldiniz”, “iyi günler”,...
Bugün saat 12.05 civarında Bayburt merkezde eski hastanenin önündeki Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Daha önce bu şubeye sürpriz yumurta bakmak için gitmiş ve içinden aradığımız oyuncağın çıkmasını istediğimiz için iki yumurtayı elimizle kontrol etmiştik. O sırada ma...
Şok market üzerinden vermiş olduğum 2568535421 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde bulunan Kardelen 10 litre su teslimatta yer almadı. Eksik ürün için iade talebinde bulunmama rağmen 6 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak her se...
02.03.2026 tarihinde “Cepte Şok” uygulaması üzerinden oluşturmuş olduğum ve numarası 5713****45 olan siparişimde, Arşela Peynir Dolgulu Kiraz Biber 290 gr (190,00 TL) ürünü tarafıma teslim edilmemesine rağmen, bu ürün yerine Vatan marka jalapeno biber gönderilmiştir. Teslimat Ankara Sincan bölgesind...
"Öncelikle şikayetimin altına anında sözlü olarak cevap geldi onun için teşekkür ederim ardından arayarakdan özür mesajlarını ve gerekli prosedürün uygulanacağı söylendi onun için de ayrıca teşekkür ederim"
Malatya Yeşilyurt Yavuz Selim Mahallesi TOKİ’de, Malatya Yeşilyurt Diş Hastanesi yanında bulunan Şok market ’te çalışan personeliniz G**** K*** hakkın...
"Yağmur Hanım ilgilendi gün içinde puan yüklenecek teşekkür ederim."
"Keşke şikayetten önce bu kadar hızlı aksiyon alınsaydı ancak şikayetten sonra çok hızlı aksiyon alındığı hemen sorun çözüldüğü için yağmur hanıma teşekkür ediyorum"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 12:56’da verdiğim 6577954651 numaralı siparişimde 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Mağazayı defalarca aramama rağmen hi...
"Magdruyetim giderildi teşekkürler"
3 Mart 2026 tarihinde saat 18.20 civarında Çekmeköy Irmak Şubesi Şok market ’te sebze reyonunda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Domateslerin bir kısmının küf tuttuğunu ve çürüdüğünü, buna rağmen kasada açıkça satışa sunulduğunu gördüm. Ürünler üst sırada durduğu için hem müşterilerin hem de...
03.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ürün ağırlığı sınırından dolayı siparişleri bölmek zorunda kaldım; birinde 49, diğerinde 8 ürün vardı. 49 ürünün olduğu siparişim eksiksiz teslim edildi ancak 8 ürünün bulunduğu, 3859549961 numaralı siparişimden tek bir ürü...
04.03.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi Cebidelik Mehmet Efendi Sokak No:2 adresindeki Şok market şubesinden yapmış olduğum alışverişte, kredi kartımdan 300 TL fazla çekim yapılmıştır. Bunu fark ettikten sonra durumu hemen mağaza görevlisine ilettim. Görevli,...
21 Şubat’ta Yalova Çiftlikköy şubesine bağlı Cepte Şok üzerinden verdiğim 6006197694 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Aldığım terliklerden birisi 37, diğeri 39 numara olarak teslim edildi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denildi...
26.02.2026 tarihinde saat 19:27’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 9841515862 numaralı siparişim Arnavutköy İslambey Mahallesi bölgesine teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 kg Keskinoğlu but pirzola ürünü 3 paket halinde gelmesi gerekirken, toplamda sadece 2 kilo 555 gram olarak teslim edildi. Buna r...
Bugün Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’indeki Şok market şubesinden kasa arkası ketçap-mayonez ikili ürününü satın aldım. Reyon ve kasa arkasındaki etikette ürünün fiyatı 90 küsur lira olarak yazıyordu ancak eve gelip fişi kontrol ettiğimde aynı ürünün 189 TL olarak geçtiğini gördüm. Mağazada görü...
İzmir Yeşilyurt Ulu Önder Caddesi No:82’deki Şok market şubesinde çalışan U*** ve K**** isimli personelin müşteri iletişimiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ve bugün bu şubeye gittiğimde, mağaza içi düzenin dağınık olması nedeniyle aradığım ürünleri bulmakta zorlandım ...
"Şikayet var’a yazmamla birlikte birkaç saat içerisinde arandım. Sonrasında puanım 24 saat içerisinde yüklendi. İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim. Keşke şikayet edene kadar çağrı merkeziyle sorunumuzu bu kadar kısa sürede halledebilsek 🙏🏻"
19.02.2026 tarihinde saat 15.12’de Bilecik Merkez 9582 numaralı Bilecik TOKİ Şok Mağazası’ndan alışveriş yaptım. O güne özel, 1.250 TL ve üzeri harcam...
"Hızlıca hem bölgeden hem de merkezden dönüş yapıp bahsi geçen sorunların çözümü için Müşteri odaklı bir yaklaşım Gösterdiler kendilerine teşekkür ederim."
3 Mart 2026 tarihinde saat 14.09 civarında Denizli Kolej Zeytinköy’de bulunan Şok market 11001 numaralı mağazanızdan 659 TL tutarında alışveriş yaptım...
03.03.2026 tarihinde Erzurum Narman ilçesindeki Şok mağazasında ekmek reyonunda ekmeklerin kenarlarında ısırık izleri olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumu görünce ürünleri kasaya götürmek istedim; ancak bu sırada poşet patladı ve hiçbir çalışan yardımcı olma...
"Tüm ilgili arkadaşlara sorunumu kısa sürede hallettikleri için teşekkürler"
22.02.2026 tarihinde İstanbul Güngören Posta Caddesi’indeki Şok market şubesinde bir bayan personel nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Bu personel müşterilerle saygısız ve küfürlü şekilde konuşuyor, hatta kendi müdürü hakkında bile küfürlü konuşmalar yapıyor. Müşterilere bağırarak, sert şekilde “yan...
İstanbul Sancaktepe Akın Caddesi’ndeki Şok market şubesinden uzun süredir paketli ekmek alıyorum. Yenidoğan bebeğim olduğu için bir süredir açık ekmek almak yerine paketli ekmek tercih ediyorum ve özellikle Ocak 2026’dan bu yana bu şubede ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Ekmekler, mağazada klimanın...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
