to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Raf ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
18 Aralık 2025 tarihinde saat 15:18 sularında İstanbul Küçükçekmece’de, Kömürcüyolu Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kranky Corn Flakes mısır gevreği 500 g ürününün raf etiket fiyatı 45,90 TL olmasına rağmen kasada ürün 56 TL olarak okutuldu. Etiketin fotoğrafını da özellikle çektim.
Fiyat farkını kasada fark edip durumu kasiyere söylediğimde önce yanlış paket aldığımı, ürünün farklı türünü aldığımı iddia ettiler. Israrla aynı ürün olduğunu belirttiğimde bu kez etiket değişim günü olduğu, daha her şeyi değiştiremedikleri şeklinde bir bahane sunuldu. Bu açıklamayı kabul etmedim ve fiş kesilmeden paramı geri alıp marketten çıktım.
Raf etiketi ile kasadaki fiyatın aynı olmaması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Şubedeki fiyat etiketlerinin güncel ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
