to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Turisti Belgrad’da Cüzdan Çalınması Olayında Polis Yardımı Sağlamadı
13–20 Haziran tarihleri arasında Jolly Tur ile katıldığım Balkanlar turu sırasında, 16 Haziran 2026 günü saat 17.45 civarında Sırbistan Belgrad’da cüzdanım çalındı. Cüzdanımın içinde 700 Euro ve toplamda 42.000 TL değerinde para bulunuyordu.
Olayı hemen tur rehberine ve yetkili kişilere bildirdim ancak hiçbir şekilde polisle irtibat kurulmadı, resmi başvuru yapılmadı ve bana süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Yurt dışında, bilmediğim bir ülkede, cebimde neredeyse hiç para kalmadan tamamen kendi halime bırakıldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Ben böyle bir turdan en azından polise bildirim konusunda destek, yönlendirme ve tercüme gibi temel yardımları beklerdim. Ancak “yapacak bir şey yok” denilerek ilgilenilmemesi, kendimi güvencesiz ve sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin karşılığında, cüzdanımdan çalınan paranın tamamının tazmin edilmesini ve özellikle Türk parasında yaşadığım kayıp nedeniyle 42.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.06.2026 tarihinde Joly Tur’dan satın aldığım, 13–20 Haziran tarihleri arasındaki Balkan turuna katıldım. 15 Haziran’da Sırbistan Belgrad’da cüzdanım çalındı. Cüzdanımın içinde 700 euro ve 1000 TL bulunuyordu. Olayın hemen ardından durumu tur rehberine bildirdim ancak hiçbir şekilde polisle irtibata geçilmedi, karakola götürülmedim ve resmi bir işlem başlatılmadı.
Cüzdanım çalındıktan sonra içindeki kartlardan yaklaşık 3000 TL harcama yapıldığını öğrendim ve kartlarımı iptal ettirdim. Bu süreçte hem parasız hem de kartsız şekilde, yabancı bir ülkede zor durumda kaldım. Tur rehberinden ve Joly Tur’dan bu süreçte daha fazla ilgi, yönlendirme ve destek beklerdim ancak kendimi yalnız bırakılmış hissettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için maddi ve manevi olarak destek sağlanmasını, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
06.06.2026 tarihinde Joly Tur’dan satın aldığım, 13–20 Haziran tarihleri arasındaki Balkan turuna katıldım. 15 Haziran’da Sırbistan Belgrad’da cüzdanım çalındı. Cüzdanımın içinde 700 euro ve 1000 TL bulunuyordu. Olayın hemen ardından durumu tur rehberine bildirdim ancak hiçbir şekilde polisle irtibata geçilmedi, karakola götürülmedim ve resmi bir işlem başlatılmadı. Cüzdanım çalındıktan sonra içindeki kartlardan yaklaşık 3000 TL harcama yapıldığını öğrendim ve kartlarımı iptal ettirdim. Bu süreçte hem parasız hem de kartsız şekilde, yabancı bir ülkede zor durumda kaldım. Tur rehberinden ve Joly Tur’dan bu süreçte daha fazla ilgi, yönlendirme ve destek beklerdim ancak kendimi yalnız bırakılmış hissettim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için maddi ve manevi olarak destek sağlanmasını, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ne yazık ki joly turdan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı jol
13–20 Haziran tarihleri arasında katıldığım Jolly Balkan turunda Belgrad’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur sırasında cüzdanım çalındı, cüzdanımın içinde kimliklerim, ehliyetim ve nakit param vardı. Ayrıca kartlarımdan da para çekilmeye devam edildi. Buna rağmen tur rehberimiz polise gitmem konusunda gerekli yönlendirme ve desteği sağlamadı, polis merkezine götürülmedim ve süreçte bana yardımcı olunmadı. Yurt dışında, üstelik bir tur firmasıyla seyahat ederken böyle bir durumda rehberin en azından polisle irtibat kurması, gerekli resmi işlemler ve tutanaklar için yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Hem kimlik, ehliyet gibi belgelerimi yeniden çıkarmak için masraf yapmak zorunda kaldım hem de bu süreç psikolojik ve maddi olarak beni oldukça yıprattı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Jolly’den en azından tur ücretimin iadesini talep ediyorum. Kimlik, ehliyet ve diğer resmi belge işlemleri için ek masraflar yapıyorum ve bu mağduriyetimin tur firması tarafından dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.
