to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu
Cepte Şok üzerinden 13 Ekim tarihinde 6322910702 numaralı sipariş ile 120 cm evyeli mini mutfak alt dolabı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ürün bana hiç ulaşmadı.
En az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ayrıca yazılı olarak da bildirim oluşturdum. İki ay boyunca teslim edilmeyen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini, paramın neden tutulduğunu sordum. Her aradığımda “İşleme alıyoruz, size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Bu sipariş için kredi kartımdan çekilen 2.499,00 TL tutarın, siparişimin derhal iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala geri dönüş sağlamadınız, ticari ahlaka hiç uymuyor yaptığınız. Tüm alışverişi sizden yapıyordum, hatta borsada bile 2.000 adet hissenizi tutuyordum onu da satacağım böyle mağduriyet yaşatan firmanın ömrü isim değişikliği ile biter.
