Şok Marketler Cepte Şok 60 Dakika Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Acil Siparişim Saatlerce Gecikti

Tansel · 2025-12-18T14:06:46+03:00

Bugün saat 11.35’te Cepte Şok üzerinden Çanakkale’de teslim edilmek üzere 7228912644 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle “60 dakika içinde” seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim, özellikle acil ihtiyacım olan peynir, hala teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca kuryeye hızlandırması için bilgi vereceklerini söylediler. “60 dakika içinde teslim edemeyecekseniz neden böyle bir seçenek sunuyorsunuz? ” diye sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Bu durum hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de reklamda belirtilen vaadin gerçeği yansıtmaması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Cepte Şok uygulamasında belirtilen 60 dakika içinde teslimat vaadinin gereğinin yerine getirilmesini, bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

Mustafa

Şok Marketler

211

07 Aralık 2025 günü saat 11:10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Safranbolu’da verdiğim 5130***440 numaralı siparişim, belirtilen 60 dakikalık teslimat süresi içinde getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Aradan saatler geçmesine rağmen, akşam 20:00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilm...

teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-1.jpg

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Abdurrahman

Şok Marketler

309

06.12.2025 tarihinde saat 11.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Yalova Merkez Otoyol Şubesi’nden teslim alınmak üzere bir sipariş verdim ve randevu saatimi seçmeme rağmen ürünlerim belirtilen zamanda teslim edilmedi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi...

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mukaddes

Şok Marketler

362

Yalova Çiftlikköy bölgesinden bugün saat 10.20’de Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Uygulamada “60 dakikaya kapında” ifadesi yer almasına rağmen saatler geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 9709549951’dir. Ödemeyi online olarak kartla yaptım, bu nedenle ip...

Cepte Şok Uygulamasında Sürekli Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

Arzu

Şok Marketler

693

25 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplu sipariş verdim. Sipariş numaram: 3163770645. Uygulamada teslimat süresi olarak 60 dakika belirtilmesine rağmen, siparişim 2 saati geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu gecikme, son iki siparişimde de aynı şekilde yaşandı. Her seferinde ...

Şok Marketten Geç Ve Eksik Teslimat Üstelik Hijyen Sorunu Da Yaşadım

Seda

Şok Marketler

457

Çanakkale Karacaören Cepte Şok üzerinden 16.47’de verdiğim siparişim 2,5 saat sonra, 19.00 civarında teslim edildi. Sipariş oluştururken özellikle 60 dakika seçeneğini seçmiştim ancak teslimat hem çok gecikti hem de eksik ürünlerle geldi. Üstelik tüm ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen bazı ürün...