to read complaints and reviews, or file yours.
13 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 5506**2204 numaralı siparişim Samsun İlkadım adresin...e teslim edildi olarak görünmesine rağmen, sipariş içeriğindeki birçok ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor ve herhangi bir para iadesi y
15.09.2025 tarihinde şok online üzerinden Kiwi marka bir su sebili satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmeme rağmen..., iade süreci gereksiz şekilde uzatıldı, uzun süre bekletildim ve sonunda ürünü göndermeme rağmen tarafıma halen para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 6922298535, fatura numaram
30/12/2025 Salı günü Şok market ’in İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi...’nde bulunan 6501 numaralı şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. A
30.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Yozgat Sorgun Ankara Bulvarı’ndaki Şok markete alışveriş için girdiğimde, kasa...da duran kadın kasiyerin, tam karşısında bulunan arkadaşına ağır hakaretler ve argo küfürler içeren sözler söylediğine bizzat şahit oldum. Müşteri olarak alışveriş yaptığım sırada
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
"Konuyla ilgili şubeye tekrar gittim orada yetkili müdür sorunun kaynağını güler yüzlü bir şekilde bana izah etti aynı ürüne eş değer bir ürün verdi sorun çözüldü (özetle) benim bu konuda ki şikayetim burada örnek teşkil etmesini isteyerek SKT si olmayan ürünün rafta kesinlikle satışta olmaması gerekir olduğu'dur bir dahakine daha dikkatli olmalarını dilerim. Bu tür ihmaller bir ocağa ateş düşürebilir Mağaza persolonenine ve genel müdürlüğün göstermiş olduğu ilgi ve denetimler için ayrıca teşekkür ederim. Sağlık ihmale gelmez"
30.11.2025 akşamı saat 18.30 civarında Beşiktaş Levent Çarşı’daki pasaj içi...ndeki Şok market şubesinden bütün tavuk aldım. Kasada beklerken yanımdaki a
29 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5643621007 numaralı siparişim teslim edildiğinde, bulaşık deterjan...ının, muz ve Orkid pedlerin bulunduğu poşete konulduğunu gördüm. Poşet açıldığında Piril marka bulaşık deterjanının tamamen dökülmüş olduğunu ve poşetin içindeki 2 adet Orkid ped i
Van ili Erciş ilçesi Çınarlı Mahallesi Şehitler Sokak’ta bulunan Şok market şubesinin üst katında ikamet ediyorum. Yakla...şık bir buçuk aydır, söz konusu markete ait klima ve soğutma sistemlerinden kaynaklanan yüksek ve sürekli gürültüye maruz kalıyorum. Özellikle gece geç saatlerde ve sabah erken saa
Şok’un Cepte Şok uygulamasına gelen kampanya mesajlarına güvenerek Balıkesi...r ili Karesi ilçesi Paşaalanı Mahallesi 106. Sokak bölgesinde 30.11.2025 ta
Bursa Gazi Caddesi’indeki Şok market şubesinden yaklaşık 1 ay önce hediye olarak almak üzere Pierre Cardin Bella Etolia ...marka bir parfüm satın aldım. Ürünü alan kişi kullanmak istediğinde parfümün hiç çalışmadığını, sıkılamadığını ve kokusunun da sahte bir ürün izlenimi verdiğini gördük. Aynı kutunu
İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi Mevlana Caddesi 16 adresindeki Şok market şubesinde mağazanın alarmı çaldığında çoğu za...man market sorumlularından kimse gelerek ilgilenmiyor. Alarm özellikle akşam saat 21.00 civarında devreye giriyor ve sabaha kadar susmadan çaldığında oluyor. Bu yüksek ve rahatsız
30 Aralık Salı günü saat 14.30–15.00 arasında Samsun Tekkeköy 19 Mayıs Mahallesi Samsun Bulvarı’ndaki Şok market şubesin...de çok incitici bir olay yaşadım. Alışveriş için kasaya geçtiğim sırada zabıta ekipleri içeride denetimdeydi, ben ödeme aşamasındayken zabıtalar marketten çıkıp gittiler. Onlar çık
Şok Market’ten birkaç gün önce satın aldığım Karmen marka bir bisküvi ürününün paketini açtığımda, ürünün küflenmiş oldu...ğunu gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Paket a
30.12.2025 tarihinde saat 21.04 sularında Bursa Gürsu Kurtuluş Mahallesi Atatürk Caddesi No:111’de bulunan Şok market şu...besine, hasta oğlumla birlikte sadece bir paket cips almak için gittim. Mağazada içeride başka müşteriler olmasına rağmen, mağazanın kapandığını söyleyerek bizi içeri almadılar. Gi
Bugün saat 18.00’de Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden uzun zaman geçtikten sonra yeni teslim... edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikmenin yanında, kuryenin üslubu ve konuşma şekli beni daha da rahatsız etti. Kurye, bu hava şartlarında ancak bu kadar olabileceğini söyleyerek
30 Aralık 2025 tarihinde saat 20:54’te Isparta Yalvaç Pazaraşağı Mahallesi’nde bulunan 1874 kodlu Şok market şubesine gi...ttim. Mağazanın resmi kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, mağazaya girmek istediğimde “Mağaza kapandı” denilerek içeri alınmadım. Çalışan personel, kulağında kulaklıkla kapıda du
31 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Esenler / İstanbul bölgesi için 9236964733 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte ...yer alan bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için toplamda yaklaşık 928,00 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilg
"Şikayetime dönüş yaptılar teşekkür ederim özür dilediler ve vemağduriyetimin giderileceğinigiderileceğini söylediler"
30.12.2025 tarihinde saat 19.07 civarında Aksaray Hacılar Harmanı Mahallesi... Selçuk Caddesi’indeki Şok mağazanıza gittim. Aynı bölgede yan yana bulunan
30.12.2025 tarihinde saat 19:45 sularında İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi Gönen Sokak No:22 adresinde bulunan Şok Mark...et Aykent Sitesi şubesinde yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. O saatte mağazada görevli olan iki kadın personel, kasada ve işlerinde olması gerektiği gibi durmak yerine erke
"Sikayetvar sonucu şikayetim çözüldü."
Avcılar Gümüşpala Mahallesi’ndeki Şok market üzerinden 28 Aralık 2025 tarih...inde Şok online uygulaması ile vermiş olduğum 3613989033 numaralı siparişim
30.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’den Şok market internet sitesi üzerinden 1.028 TL tutarında alışveriş yaptım. Kam...panya koşuluna göre 1.000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL win para verileceği belirtilmesine rağmen hesabıma yalnızca 200 TL win para yüklendi. İşleme ait sipariş numaram 2594256052’
27.12.2025 tarihinde saat 15:46’da Cepte Şok üzerinden Elidor 400 ml şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 1414746442...’dir. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim eksik teslim edildi ve ilgili şampuan hala elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi seçmiştim. Durumu fark eder
29.12.2025 tarihinde Niğde Nar Mahallesi Tabiat Sokak’taki Şok market şubesinden aldığım sucuk eve geldiğimde açtığımda ...bozuk çıktı. Üründen ağır bir koku geliyordu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve mağdur oldum. Bozuk çıktığını sonradan fark ettiğim için henüz markete
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94