to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Saygısız Ve Küçük Düşürücü Üslubu
07.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Kayseri Melikgazi Osman Kavuncu Bulvarı, Osman Kavuncu Mahallesi’ndeki Şok market (No: 179/A-B) şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken, mağazada çalışan kapalı bir bayan personelin son derece saygısız bir üslubuna maruz kaldık. Eşime, yüzüme bakarak ve herkesin içinde "böyle" diyerek hitap etti.
Bu ifade hem eşimi hem de beni derinden rahatsız etti ve küçük düşürücü bir davranış olarak algıladık. Olay sonrasında mağazada herhangi bir yetkiliyle veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadık; ancak bu üslubun bir çalışan tarafından müşteriye yönelik kullanılması kabul edilebilir değildir.
İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışla ilgili tarafıma ve eşime yönelik özür dilenmesini ve kurumsal olarak konuyla ilgili yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30’da Kayseri Melikgazi Osman Kavuncu Bulvarı üzerindeki Şok market şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eşimle birlikte alışverişimi yapıp kasadaydım, o sırada mağazada çalışan, 20’li yaşlarda, başörtülü genç bir kadın personel molaya çıkıyordu.
Herhangi bir tartışma, gerginlik ya da haklı bir nedeni olmamasına rağmen bu çalışan, eşime “zibidi” şeklinde hitap etti. Bir müşteriye, hele ki ailemin bir üyesine böyle küçümseyici ve saygısız bir ifadeyle seslenilmesi beni son derece rahatsız etti ve incitti. Olayın şokuyla herhangi bir yetkiliyle görüşmeden mağazadan ayrıldım.
Müşteriye karşı bu üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma/eşime yönelik bu saygısız davranış için Şok market tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için şubedeki personel tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
.
