to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi Mahallesi Savcı Sokak üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık 5 aydır düzenli olarak katalogları takip etmeme rağmen kataloglarda görünen ürünleri raflarda bulamıyorum. Katalogda yer alan ürünler mağazaya eksik geliyor ya da hiç gelmiyor, çalışanlar da bu ürünleri raflara yerleştirmiyor.
İstediğim bir ürünü bulabilmek için aynı bölgedeki birden fazla, hatta 5 farklı şubeyi gezmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen çoğu zaman katalog ürünlerine ulaşamıyorum. Mağazada görevli personele sorduğumda ise “Açmayacağız bugün”, “Yok, gelmedi” gibi cevaplar alıyor, bazen de tamamen geçiştirilip tersleniyorum. Bu durum hem yanıltıcı bir katalog uygulaması gibi hissettiriyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Kataloglarda gösterilen ürünlerin gerçekten şubelere eksiksiz ve zamanında ulaştırılmasını, çalışanların da bu ürünleri raflara düzenli şekilde yerleştirmesini ve müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Bu yaşananların incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Eskişehir’deki şok mağazalarında uzun süredir neredeyse her hafta benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Özellikle kampanyalı ürünler ilanlarda ve broşürlerde yer almasına rağmen mağazalara gittiğimde çoğu zaman raflarda bulunmuyor ya da “stok yok” denilerek geçiştiriliyor. Kampanya dönemi boyunca fark...
Şok market ’in katalog ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün başlaması gereken katalog ürünleri için Zümrütevler’deki tüm Şok mağazalarını gün boyu gezdim. Özellikle almak istediğim dijital yazı tahtası ve diğer katalog ürünlerinin hiçbir mağazada bulunmadığını gördüm. Mağaza çalışanla...
İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi’nde bulunan Şok market’te 22 Ocak’tan bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Mağazada özellikle yiyecek ürünleri ve atıştırmalıklar indirim öncesinde raflara yerleştiriliyor, ancak ürünler satışa açılmıyor. Kasada barkodları okutulduğunda sistem ürünü algılamıy...
Erzurum Rabia Ana Mahallesi Kars Kapı Caddesi’indeki Şok üzerinden verdiğim online siparişimde hem geç teslimat hem de ciddi ürün eksikliği yaşadım. Siparişim 20.00’de randevulu teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 21.00 civarında teslim edildi. Toplamda 13 adet ürün sipariş vermiş olmama...
Yorumlar