to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasalarında Kutusuz Süt Satışı Uygulaması Müşteriyi Rahatsız Etti
07.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Öğretmenler Sitesi karşısındaki Şok Market’e 27’li çocuk sütü almak için gittim. Bu ürünü daha önce aynı marketten defalarca kez kutulu şekilde aldığım halde, kasadaki iki personel sütleri artık kutusuyla vermeyeceklerini söyleyerek ürünleri kutusuz şekilde vermekte ısrar ettiler.
Daha önce defalarca sorunsuz aldığım bir ürün için böyle keyfi bir uygulamayla karşılaşınca alışverişi iptal ederek hiçbir şey almadan marketten çıktım. Müşteriyle iletişim kurma şekilleri ve keyfi tutumları beni oldukça rahatsız etti.
İlgili şubenizde görev yapan bu kasa personellerinin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmalarını ve müşteriye karşı keyfi işlem yapmalarından dolayı gerekli görülüyorsa disiplin yönünden de bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için bu konuda kurumsal bir standart belirlenmesini ve personelin bilgilendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
