Experdent Diş İpi Sıkışıyor Ve Çıkmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Experdent marka “kürdanlı diş ipi – kolay kullanım, etkili diş bakımı” ürününü yaklaşık 2–3 ay önce Şok market ’ten aldım. Aynı poşetin içinden çıkan ürünleri kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Diş ipi dişlerimin arasına girdiği anda sıkışıyor ve bir türlü çıkmıyor, dişimi yerinden sökecek gibi bir baskı yapıyor. Çıkarabilmek için ipi kesmek zorunda kalıyorum. Aynı poşetten kullandığım ürünlerde bu durum 4–5 kez tekrarlandı.

Bu süreçte diş etimde kanama veya benzeri bir sağlık sorunu yaşamadım ancak ürün diş aralarına girdikten sonra aşırı zorlayıcı olduğu için kullanmaktan çekinir hale geldim. Ürünün bu şekilde dişler arasında sıkışması hem rahatsız edici hem de potansiyel olarak diş sağlığımı riske atabilecek bir durum olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Experdent müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ürünün kalite kontrolünün gözden geçirilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.