to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubeleri Arası İade Kısıtlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
07.02.2026 tarihinde Şok Market’ten Lio marka kırma yeşil zeytin satın aldım ve aynı gün ürünü iade etmek için 7667 R*** K****** Caddesi üzerindeki Şok şubesine gittim. Kasadaki görevli, ürünü aldığım mağaza ile aynı bölgede olmadıkları için bu şubeden iade alamayacaklarını, sadece ürünü satın aldığım şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Market zinciri aynı olmasına rağmen farklı şubelerden iade alınmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Şok Market’ten, satın aldığım ürünün hangi Şok şubesi olursa olsun iade alınmasını ve bu konuda müşteriyi uğraştırmayan bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba ürünü tekrar 08.02 tarihinde şubeye götürüp iade etmek istememize rağmen ürünü iade alamayacaklarını bildirdiler. Israr etmeye başlayınca kasadaki görevli başka arkadaşını çağırıp iade alabilirsin dediler. Kesinlikle insanlarla dalga geçmeye devam ediyorlar. Elinizde iade almamayla ilgili yazılı bir kural var mı dedim olmadığını beyan etti. Gerekli kişilerden şikayetçi olacağı
