to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri hizmetleri hemen geri dönüş sağladı kendilerine çok teşekkür ederim. İşlemler halledildi."
19.12.2025 günü akşam saat 20.30 civarında, İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mah...allesi 1303 Sokak No: 26-28 adresinde bulunan Şok Market şubesinde yaklaşık
9 Aralık’tan bu yana devam eden Purina Friskies yaş kedi maması “1 alana 1 bedava” kampanyası için, 19 Aralık’ta 7743 nu...maralı Mersin Kampüs Şok Market şubesinden kampanyalı alışveriş yaptım. Ancak kasada, bu kampanyanın bulunduğum markette geçerli olmadığı kasiyer tarafından söylendi. Bunun üzerin
19.12.2025 tarihinde saat 11.33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden, 60 dakikada teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum sipar...iş, Polatlı’daki adresime teslim edilmedi. Küçük bir yerde bu kadar basit bir teslimatı gerçekleştiremeyen bir market olarak Şok’un hizmet kalitesini son derece vasat bulduğumu bel
"Teşekkürler"
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün sabah verdiğim siparişte, listemde yer alan ve ücretini ödediğim 205 TL’lik dana dö...ner paketi siparişime eklenmedi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım; ancak poşetleri kontrol ettiğimde dana dönerin gönderilmediğini fark ettim. Durumu iletmek için çağrı merke
Bugün saat 11.35’te Cepte Şok üzerinden Çanakkale’de teslim edilmek üzere 7228912644 numaralı siparişi verdim. Teslimat ...saati olarak özellikle “60 dakika içinde” seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim, özellikle acil ihtiyacım olan peynir, hala tesli
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Cepte Şok uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız dondurulmuş” h...atası alıyorum ve 15’inden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı her açtığ
14 Aralık günü Cepte Şok uygulaması üzerinden bir Tripod siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 16 Aral...ık tarihinde hem SMS hem de e-posta ile adresime teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine Cepte Şok müşteri hizmetlerini tam 6 k
"Çok uzadı geçte olsa temiz oldu."
"Tarafıma ücret iadesi yapıldı, Şikayet Var'a ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Cepte Sok uygulaması üzerinden farklı günlerde toplamda üç kez sipariş verdim ve iki farklı siparişimde dana kuşbaşı ürü...nleri eksik gönderildi. Sipariş tarihleri 01.12.2025 ve 17.12.2025 idi ve her iki siparişimde de dana kuşbaşı ürünlerinin teslim edilmemesine rağmen ücretini ödemiş bulundum. Eksi
"Şikayetimi çözüme ulaşmıştır para iadesi yapılmıştır"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde yaklaşık 200 TL’lik sipa...riş verdim. Siparişimde özellikle dondurma ve Tamek karpuz-Çilek soğuk çay
"Teşekkürler"
25.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 1.138 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Siparişin sonunda ekranda, alışverişe istinaden hesabıma 250 TL W
Muğla Fethiye Kanal Yolu’ndaki Şok market şubesinden, 17.12.2025 tarihinde saat 09:58’de Cepte Şok uygulaması üzerinden ...randevulu online sipariş verdim. Siparişimde fırından sıcak menüsünden börek satın aldım ve ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım. Siparişim geçtikten yaklaşık 5 dakika so
Cepte Şok uygulamasında kredi kartımla Win hesabıma yükleme yaparken hesabım aniden "Hesabınız geçici bir süreliğine don...durulmuştur" uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık 1 gündür hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı.
"Kendilerine teşekkür ediyorum"
"Soruna hızlıca dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Uzun süredir Şok market adına gelen reklam ve kampanya SMS’lerinden rahatsı...z oluyorum. En az bir yıldır tarafıma düzenli olarak mesaj gönderiliyor ve
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde verdiğim 2383675446 numaralı siparişimde eksik ürün gönderildi. Sipa...rişimde yer alan Ülker Dankek Pöti fındıklı kakaolu 24’lü ve Ülker Dankek rulo pasta tarafıma teslim edilmedi. Antalya Manavgat Side bölgesindeki Şok şubesinden hazırlanan bu sipar
10.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4006268330 numaralı siparişi verdim. Teslimat yapıldıktan sonra sipa...rişimde yer alan domates ve duş başlığı ürünlerinin poşetlerde bulunmadığını fark ettim. Buna rağmen bu ürünlerin ücretleri kartımdan tahsil edildi ve tarafıma herhangi bir iade ya
20/10/2025 tarihinde saat 16:39’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.020 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim tesli...m edildi. Bu alışverişte, kampanya koşulu olarak belirtilen “500 TL’ye 100 TL, 1.000 TL’ye 200 TL Win indirimi” nden yararlanarak 200 TL Win kazanacağım açıkça yazıyordu. Buna rağm
11-12 Aralık 2025 tarihleri arasında Cepte Şok uygulamasında geçerli olan kampanya kapsamında, 12.12.2025 tarihinde saat... 13.23’te uygulama üzerinden 1.511,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, 1.500 TL ve üzeri alışverişlere 150 winpara ve 500 TL üzeri ilk alışverişe 50 winpara ve
08.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişte, teslimat sırasında 7 ürünü...m eksik getirildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Eksik ürünler için günlerdir müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her gün bir ürünü iadeye aldılar ancak kapıda ödemel
15.12.2025 tarihinde saat 19:58’de Muğla Dalaman Ege Mahallesi Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1064...886434 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili market tarafından telefonla aranarak bazı ürünlerin olmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben ise iptal etme
10.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim...de, 5 adet 6'lı Söğütlüçeşme Frenk üzümü ve karadutlu soda eksik teslim edildi. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 250 TL olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
