Şok Marketler Kampanya Sonrası Vaat Edilen Ödül Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi!

11-12 Aralık 2025 tarihleri arasında Cepte Şok uygulamasında geçerli olan kampanya kapsamında, 12.12.2025 tarihinde saat 13.23’te uygulama üzerinden 1.511,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, 1.500 TL ve üzeri alışverişlere 150 winpara ve 500 TL üzeri ilk alışverişe 50 winpara verileceği, ayrıca winpara'ların alışverişten sonra 24 saat içinde yükleneceği açıkça belirtiliyordu.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir winpara yüklenmedi. Bunun üzerine farklı günlerde toplam 3 kez Cepte Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ilgili birimlerin bana dönüş yapacağı söylendi, ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de winpara'larım yüklendi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, taahhüt edilen winpara'ların hesabıma tanımlanmaması mağduriyet oluşturmuştur. Cepte Şok’un ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim toplam winpara'ları eksiksiz şekilde hesabıma yüklemesini talep ediyorum.