to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve Geciken İade: Mağduriyetim Giderilmiyor
10.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, 5 adet 6'lı Söğütlüçeşme Frenk üzümü ve karadutlu soda eksik teslim edildi. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 250 TL olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde bölge yöneticisine ulaşamadıklarını söyleyip somut bir çözüm üretilmedi. Hem ürünlerimi alamadım hem de para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Sipariş numarası 5347****31’dir.
Eksik teslim edilen ürünlerimin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve bu tür aksaklıkların yeniden yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Aradan 10 gün geçti hâlâ arayan soran yok. Paramda iade edilmedi. Bölge sorumlusuna ulaşamadıklarını söylüyorlar sürekli. Başka yaptıkları bir şey yok.
