to read complaints and reviews, or file yours.18.05.2026 tarihinde İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Olimpiyat Caddesi No:21’de bulunan 1031 Çınardere Yeni Hayat Şo...k market şubesinden alışveriş yaptım. Kasa arkası ürünlerdeki indirimlerden hem çikolata hem de çamaşır tableti aldım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde çikolatanın indirimli f
"Teşekkürler"
Amasya Merkez Ataşehir Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çocuklarımı alışverişe gönderdiğimde, kasada kendilerine fi...ş verilmediğini fark ettim. Çocuklarıma neden fiş almadıklarını sorduğumda, “abla vermedi” diyerek kasiyerin fiş uzatmadığını söylediler. Bu durum şu ana kadar üç kez tekrarlandı
15.04.2026 tarihinde saat 17:02'de İzmir Bergama Hastane Şok Market şubesin...den 171 TL tutarında Bebeland marka bebek bezi satın aldım. Eve geldikten b
"İlgilenen tüm yetkili kişilere özellikle beni arayan bölge müdürüne, müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, isteğim yerine getirildi."
İstanbul Büyükçekmece Z****** Hanım Mahallesi’indeki Şok market şubesinde (...kod: 1263) bugün 18:00–19:30 saatleri arasında oğlumla birlikte son derece
"Merhaba, Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak konu hiç bu noktaya gelmeden de çözülebilirdi. Bu süreçte gördüğüm en büyük problem, çağrı merkezi tarafında destek veren arkadaşların durumu sizlere yönlendirememesiydi. Ek olarak, ilettikleri birimlerin vaka (Case) kapanmamış olsa da “kapattık” durumuna almaları, sürecin bu noktaya taşınmasına neden oldu. Benden sonra aynı durumun yeniden yaşanmaması için, süreçlerinizde bu yönde iyileştirmeler yapmanız; hem marka itibarı hem de müşteri memnuniyeti açısından faydalı olacaktır. Desteğiniz için teşekkürler,"
"Şok market bünyesindeki cepte şok uygulamasından 3 ay önce bir ürün satın ...aldım. Ürün daha paketinden kırık ve ayıplı olarak çıktı. Buraya kadar oper
Bu sabah şok marketten hazır kızartmalık patates aldık fişi ile birlikte mevcut alışveriş. Kızarttık tam yerken bir tane... patatese yapışmış sanırım arı ama sinek de olabilir bacakları havada bekliyordu. Kapalı bir pakette bu nasıl olabilir? Nasıl bir paketleme nasıl bir hijyendir bu?
Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Şok marketten yaklaşık son üç yıldır, evime yakın olduğu için mecburen sürekli a...lışveriş yapıyorum ancak marketin durumu ve kasa uygulamaları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Marketin içi sürekli kirli, ağır ve kötü bir koku var, reyonlar çok
"Şikayetimin hemen ertesi günü mağduriyetin giderilerek win para hesabıma yatırıldı. Şunu da belirtmeliyim ki şikayetime konu kampanya bu şubede geçerli değilmiş. Buna rağmen bana ücret iadesi yapıldı. Şok markete ve müşteri hizmetlerinden bana ulaşım sağlayan hanımefendiye teşekkür ediyorum"
14.05.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Şok market Ayazağa 113. Sokak No:34/C, Şişli/İstanbul adresindeki şubenizde al...ışveriş yaptım. Keskinoğlu tavuk bonfile ürününü, üzerinde indirim etiketi olduğu ve kasadaki M****** K******** isimli çalışana “indirimli olan bu değil mi?” diye özellikle sorup o
13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.13 civarında Çorum Osmancık’taki Şok marketten alışveriş yaptım. Kasada özellikle ...poşet istemediğimi belirtmeme rağmen, eve gelip fişi incelediğimde poşet ücretinin fişe yansıtıldığını gördüm. Sorun, poşet alıp almamak değil; açıkça poşet istemediğimi söylemiş
"İlginiz ve Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
"Özellikle Şikayetvar müşteri temsilcisine teşekkürler. Şikayetvar'ın tüm müşteri temsilcileri, nerede nasıl konuşacaklarını çok iyi biliyorlar. Sorun odaklı değil yaklaşımları hep çözüm odaklılar."
Ankara Kavacık Subayevleri Sandalcı mevkiindeki Şok market şubesinden 5 kg’lik Piyale un aldım, ürün küflü çıktı. Küflü ...olduğu için ilk aldığım unu çöpe attım ve tekrar aynı şubeden aynı marka 5 kg Piyale un satın aldım, maalesef ikinci ürün de küflü çıktı. Durumu mağazaya bildirdiğimde çalışanlar,
Esenyurt Bulut’ta bulunan Şok market ’ten düzenli olarak kurumsal faturalarla alışveriş yapıyorum. Kurumsal faturalarım ...Ö*** G**** – 237*****692 bilgileriyle kesiliyor. Ancak 2026 yılı Nisan ayı itibarıyla yaptığım alışverişlere ait faturalar bir türlü tarafıma e-posta ile ulaşmıyor. GİB sistemine g
"Ceren hanım iletişime geçti, böylesi anlayış empati yapması ve çözüm odaklı olup yardımcı olmak için çabalaması beni şaşırttı ve mutlu etti kendisinin emeklerine sağlık iyi ki sorunuma Ceren hanım denk geldi. Kendisine teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde saat 15:00 – 16:00 arasında İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi 398. Sokak’ta, bir cephesi Mandıra Ca...ddesi’ne bakan Şok market şubenizden, sonu 4077 ile biten kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasada bulunan ve kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan görevli, Caramio çikolatanın 19
30.04.2026 tarihinde Ankara Ayrancı'daki iki farklı Şok market şubesinden, iki ayrı seferde süt alışverişi yaptım ve öde...meleri nakit olarak gerçekleştirdim. İlk gittiğim şubede kasada ödeme yaptıktan sonra herhangi bir fiş verilmedi; ben de marketten epey uzaklaştıktan sonra fiş almadığımı fark etti
30 Nisan 2026 tarihinde saat 12.06 sularında Şok market Sarıyer şubesinden yaptığım alışverişte, Kızılay maden suyu ve a...lışveriş poşeti ücretlerinde hatalı fiyatlandırma ile karşılaştım. Normalde 6’lısı 51 TL olan Kızılay maden suyunun adet fiyatı 8,50 TL olması gerekirken, fişte bir adet için 9,50
28 Nisan 2026 tarihinde Esenyurt / İstanbul’daki Şok market şubesinden Pasta Dall’ Italia Tortellini 5 peynirli ürün ald...ım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda küflü olduğunu fark ettim ve aynı gün ürünü geri götürmek için tekrar mağazaya gittim. Kasada alışveriş yaptığım sırada bana fiş hiç sorulmadan
Hatay Samandağ Deniz Mahallesi’indeki Şok market şubesinden bugün Mis tam yağlı kaşar peyniri 700 gr ürün satın aldım. Ü...rünü eve gelip paketi açar açmaz kaşarın küflü olduğunu gördüm. Yaklaşık saat 16.00 civarında alışveriş yaptım ancak fişi sonradan kaybettiğim için saklayamadım. Bir yandan küflü,
25.04.2026 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Diyarbakır Kayapınar Caddesi... üzerinde, rema Sitesi altındaki, C***** K****** karşısında bulunan Şok mar
22 Nisan son kullanma tarihli Lezita marka tavuğu babam Çiğli Güzeltepe’deki Şok market’ten satın alıp eve getirdi. Ürün...ü hemen kenarından açtığımda çok kötü, bozulmuş bir koku ile karşılaştım; ürünün kesinlikle tüketilecek durumda olmadığı çok netti. Bunun üzerine markete geri götürdüğümüzde, aram
"İlgi şikayet sonrası hızlı bir dönüş yapıldı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma tanımlanan vin p...ara, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan daha sonra geri alı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
