Sneaks Up telefon

Sneaks Up üzerinden online olarak satın aldığım Nike Air Max 270 model ayakkabıyı, üzerinde numarası olmadığı için 16 Aralık tarihinde iade ettim. 17 Aralık’ta iade birimine ulaştı. 19 Aralık’ta aradığımda, tarafıma 7 iş günü içinde ücret iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram SU1814007’dir. ...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Cem Ö**** adına 6'sı tarihinde toplam 19.554 TL tutarında, sipariş numaraları SU1811981, SU1806385-2, SU1806385-1 ve SU1806385-0 olan siparişler oluşturdum. Bugün ayın 18'i olmasına rağmen bu siparişlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hâlâ so...

7 Aralık 2025 tarihinde ailece Sneaks Up Tuzla Viaport Marina şubesine dört çift ayakkabı almak amacıyla gittik. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor, bizimle ilgilenmiyor, soru sorduğumuzda da son derece isteksiz bir tavır sergiliyorlardı. Bu ilgisizlik neden...

30 Ekim’de Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden oğlumun doğum günü için bir çift Crocs terlik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra büyük geldiği için 8 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile değişim amacıyla geri gönderdim ve kargo 10 Kasım’da Sneaks Up’a teslim edildi. Kargo takip numaralarım 611992447744 ...

Sneaks Up üzerinden 25’inde Vans Upland model bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram SU1784570’dir. Bu süreçte iki kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki seferde de s...

3 Aralık’ta İstanbul İstinyePark Sneaks Up mağazasından Vans Cruze 3.0 model ayakkabıyı mağazadan teslim aldım. Ürünü daha sonra detaylı incelediğimde sol tekin teşhir ürünü olduğunu fark ettim; sol ayakkabıda kirler, tabanda belirgin deformeler ve bazı bölgelerde ezilmeler bulunuyor. Sorunu fark e...

Sneaks Up İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından Temmuz 2025’te Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamasına rağmen ayakkabının ön tarafında açılma meydana geldi. Ürünün fişi ve garantisi mevcut olmasına dayanarak ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gön...

İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından 19.05.2025 tarihinde 1 adet New Balance 9060 Lifestyle Women model ayakkabıyı 9.754,50 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları, günlük kullanım için giymeme rağmen, yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede her iki tekinde de ön üst kısımlarında aşı...

01.12.2025 tarihinde saat 15:43 civarında Sneaks Up müşteri hizmetlerini ürün değişim talebim için aradım. Görüşme sırasında yaşadığım tavır ve iletişim tarzı nedeniyle rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Görüşme boyunca sipariş numaram SU1758702’yi en az 5 kere tekrar etmeme rağmen müşteri tems...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike Lebron Witness 8 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazaya geldi, denediğimde kalıbı dar geldiği için mağazada farklı bir numara ile değişim talebim alındı ve istediğim numarayı faturanın üzerine yazdım. Ardından ürünü kargo ile gönderdim. Ertesi gün, y...

Sneaks Up üzerinden su1792421-0 numaralı siparişi verdim ve 4.949,25 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo durumunu sorgularken siparişimin iptal edildiğini gördüm, bana herhangi bir iptal nedeni bildirilmedi ve benim tarafımdan da iptal işlemi yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla...

Sneaks Up üzerinden SU1722226 sipariş numarası ile Nike Air Force 1'07 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo takip bilgisine göre 13 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bi...

Sneaksup.com üzerinden 20.08.2024 tarihinde 6.158,88 TL ödeyerek Nike Jordan Stadium 90 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok kısa sürede aşınma gösterdiği için ürünü Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve ürünün ayıplı olduğuna karar verildi. 28.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararında, şik...

22.04.2025 tarihinde Sneaks Up Başakşehir Mall Of İstanbul mağazasından New Balance 530 beyaz model bir ayakkabı alındı. Bu ayakkabı hediye olarak alındığı için fişi bende değil, ancak ayakkabıya 6.000 TL ödenmesine rağmen birkaç kez giyilmiş olmasına karşın kısa sürede renginde sararmalar oluştu. A...

07.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown mağazanızdan New Balance 9060 model ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. İşlem sırasında kasadaki cihazın bozuk olduğu, bu nedenle iadenin muhasebe biriminiz tarafından yapılacağı tarafıma iletildi. Ödemeyi 7.383,60 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım, iade bi...

05/05/2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı satın aldım. Ürünü mayıs, eylül ve ekim aylarında aralıklı olarak kullandım. Ancak kısa süreli ve az kullanıma rağmen, eylül ayında ayakkabının üst kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü günlük kullanı...

Geçtiğimiz yıl Marmara Park AVM içindeki Sneaks Up mağazasından New Balance ML610TBA model ayakkabı satın aldım. Ayakkabımı sadece spor salonunda kullandım, dışarıda hiç giymedim. Ancak yaklaşık bir yıl önce ayakkabının süngerli kısımlarında ciddi soyulmalar ve görüntü bozulmaları oluşmaya başladı v...

Sneaks Up internet sitesinden Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için ürünü orijinal kutusunda, iade şartlarına uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması, bana herhangi bir bilgi vermeden kutuyu dışarıdan bantlamış ve firmada “hasarlı kutu” notuyla ...

“Sayın Sneaks Up Yetkilileri, Tarafıma, firmanızla hiçbir şekilde ilişiğim, üyeliğim veya herhangi bir alışveriş kaydım bulunmamasına rağmen, Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmanız adına gönderildiği belirtilen kargolara ilişkin SMS bilgilendirmeleri iletilmektedir. Bu konuda, daha önce Yurtiçi Karg...

03/11/2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden aldığım Crocs marka terliğin numara değişimi için ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen terliğim tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasına sorduğumda ürünün hâlâ yola çıkmadığını öğrendim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bil...

20 Ekim'de Sneaks Up üzerinden satın aldığım Ugg marka ayakkabıyı, ayağıma olmadığı için iade ettim. Ürünü kargoyla geri gönderdim ve kargo firması tarafından teslim alındığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: su1709587. İade işleminin üzerinden yaklaşık 18 gün (yaklaşık 15 iş günü) geçmesine rağmen...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Adidas Gazelle model spor ayakkabıyı 3648,40 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: su1698968). Ürünü kargo ile DHL e-commerce aracılığıyla teslim aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde sağ tekinde ciddi bir sorun yaşadım; ayağımda soyulma, kızarıklık, şişlik ve ilt...

Sneaks Up üzerinden 1 hafta önce Les Benjamins marka bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: su1732924-1). Siparişimi Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve...