to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up’tan 11.03.2026 tarihinde 9.891 TL tutarında bir ürün satın aldım, ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı. Ürünü 23.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve uygulamada iade edildi olarak görünmesine rağmen, ücret henüz kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Ayrıca iade sürecine dair hiçbir ...
09.01.2025 tarihinde saat 14:50 sularında İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak tüm talep ve hatırlatmalarıma rağmen bu alışverişe ait fatura tarafıma iletilmemektedir. Mağaza ile yaptığım görüşmede, telefon numaram üz...
Sneaks Up üzerinden satın aldığım Nike marka ayakkabıyı iade etmek için yaklaşık 20 gün önce kargo ile geri gönderdim. Ürünün sipariş numarası su1938243-0 olup, iade süreci kapsamında tarafıma yapılması gereken 4.000 TL tutarındaki ücret iadesi yaklaşık 10 gündür beklemede olmasına rağmen hâlâ hesab...
24.01.2026 Tarihinde Isparta İyaş AVM de bulunan Sneaks Up mağazasından 18.517 TL değerinde oğluma 3 adet ürün ( Nike Eşofman altüst ve Nike marka ayakkabı) aldım. 60 gün önce 6500 TL'ye aldığım görsellerde de görüldüğü üzere dış kısmında deformeler iç kısımda yırtılmalar meydana gelen Nike marka sp...
20.12.2025 tarihinde Aydın Kuşadası AVM’deki Sneaks Up / Saha Mağazacılık mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen ayakkabı açıldı ve ürünün iki yıl garantisi olduğu için incelemeye göndermek üzere başvurmak istedim. 22 Mart Pazar günü Kuşa...
Sneaks Up internet sitesinden kredi kartımla hediye olarak bir adet ayakkabı satın aldım ancak ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Ürünü 9 Mart tarihinde iade etmeme rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı, bu süreçte hem ben hem de hediye aldığım kişi mağdur olduk. Bu s...
Temmuz 2025’te Adana Esas 01 Sneaks Up mağazasından Crocs Classic Clog model terlik satın aldım. Kış dönemi olduğu için ürünü çok az kullandım, buna rağmen 7 Şubat 2025 tarihinde terliğin bir parçası koptu ve ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye/tadilata gönderdim. O günden bu yana sürecin sağlık...
30.05.2025 tarihinde Sneaks Up Mal Of İstanbul şubesinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 4.109 TL ödedim. Yaklaşık 3–4 ay kadar düzenli kullandıktan sonra ayakkabının kenar kısımlarında belirgin sökülmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü bu sebeple garanti kapsamında incelenme...
"Çözüm için teşekkür ederim"
Sneaks Up internet sitesinden 22 Şubat tarihinde birden fazla ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerime ait numaralarım su1921959-0, su1921959-1 ve su1921959-2. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi, fakat aldığım ayakkabılardan biri uzun süre kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...
30/01/2026 tarihinde, oğluma çok istediği New Balance' ın 9060 modeli ayakkabısını, Sneaks Up'ın Markantalya mağazasından 11.000,00.-TL'ye satın aldım. Ancak, çok az kullanmasına rağmen sol arka topuk kısmında oluşan yırtılmadan kaynaklı yara oluşması nedeniyle, 06/03/2026 tarihinde, satın aldığımız...
Antalya Erasta AVM Sneaks Up mağazasından yaklaşık Ağustos–Eylül aylarında Nike Air Max model bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmama rağmen yaklaşık 6–7 ay içinde ciddi soyulmalar ve açılmalar meydana geldi. Ürünü satın alırken garanti ve işlem sürecinin telefon numarası üzerinden de taki...
2025 yılı Eylül ayında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Sneaks Up mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında kasiyer, telefon numaram üzerinden sisteme kayıt açtığını, herhangi bir olumsuzlukta bu kayıttan işlem yapabileceklerini ve fişe gerek olmadığını özellikle belirttiği için fiş...
2 Ekim tarihinde Ankara Ankamall Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün pahalı olduğu için özellikle faturamı istedim, bana faturanın SMS olarak gönderileceği söylendi ancak hiç fatura SMS’i gelmedi, sadece KVKK onay SMS kodu aldım. 28 Kasım tarihinde aynı mağa...
Ben Alpaslan Uzunyayla, 11.01.2026 tarihinde İstMarina Sneaks Up mağazasından 42 numara New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 15 kez giymeme rağmen kısa sürede ayakkabının iç kumaşında yırtılma meydana geldi. Geçen hafta pazar günü ürünü tekrar İstMarina Sneaks Up mağ...
Isparta İyaş AVM Sneaks Up şubesinden kızıma Nike yarım boğazlı Air Jordan model ayakkabı aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında sağ ayakkabının iç tarafında yaklaşık on santimetrelik bir açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü değiştirmek ve en azından incelenmesi için şubeye götürdüm. Mağazada,...
Sneaks Up’tan Nike Dunk Low Retro se model ayakkabıyı satın aldım, sadece numara değişimi için geri gönderdim. Ürün 4 Mart’ta firmaya ulaştı. 6 Mart’ta sürecin nasıl işlediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana süreçle ilgili genel bilgi verdiler ve beklememi söylediler. 9 Mart’ta ...
23.02.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1923255 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş, aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde gönderi hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte...
05.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Converse Chuck 70 model ayakkabı siparişi verdim. Su1948104 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem sipariş vermezdim. 3849,30 TL tutarı...
Sneaks Up online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle Cuma günü toplam 3.465 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1951562 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizme...
03.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden online olarak bir ayakkabı siparişi verdim, siparişim 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, siparişte seçtiğim modelle gönderilen ayakkabının hiçbir şekilde alakası olmadığını, tamamen farklı bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Ayrıca si...
07.09.2025 Tarihinde ünal grup (Sneaks Up markası) firması Mersin / Palmcity AVM şubesinden aldığımız ayakkabıyı kusurundan dolayı iade vermek istedim. Ayakkabıyı alırken mağaza çalışanı değişim ve iade için faturaya ihtiyaç olmadığını, telefon numaramızın yeterli olacağını beyan etmişti. İade için ...
