to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Mağazası Fatura Talebimi Reddettiği İçin Ürün İnceleme Hakkım Engellendi
15.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından kredi kartı ile 42 numara New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında kendi telefon numaramı da sisteme kaydettirdim.
Kullanım sürecinde ayakkabının iç kısmında erime ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderebilmek için mağazaya başvurduğumda, alışverişe ait faturayı ibraz etmem gerektiği söylendi. Faturayı kaybettiğim için Sneaks Up yetkilileri ile telefonla iletişime geçerek, sistemlerinde kayıtlı olan 15.04.2026 tarihli alışverişime ait faturanın tekrar tarafıma gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen “eski faturaları iletemiyoruz” denilerek talebim reddedildi.
Kredi kartıyla yapılmış, tarihi ve mağazası belli olan ve kendi telefon numaramın da sistemde kayıtlı olduğu bir alışverişin faturasına ulaşamamam ve bu nedenle ayakkabımı incelemeye gönderememem benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ben 15.04.2026 tarihli New Balance 9060 alışverişime ait faturamın tekrar tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Amacım yalnızca ayakkabımı incelemeye gönderebilmek ve tüketici olarak sahip olduğum haklardan yararlanabilmektir. Faturamın acilen paylaşılmasını ve ürünümün inceleme sürecinin başlatılmasını istiyorum.
