Sipariş Durumu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20.11.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike Tech Fleece hırka satın aldım. Sipariş numaram su1775485, ödemeyi de kredi kartı ile 6.8...


20.11.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike Tech Fleece hırka satın aldım. Sipariş numaram su1775485, ödemeyi de kredi kartı ile 6.8...

07.10.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike AL8 model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SU1704532’dir. Ürünün numarası uymadığı ve beğenmediğim için, teslim aldıktan sonraki hafta iade etmek üzere ürünü kargoya verdim. Kargocu, ayakkabı kutusunu bantladı; bu konuda herhangi bir uyarı...
Sneaks Up internet sitesinden Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için ürünü orijinal kutusunda, iade şartlarına uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması, bana herhangi bir bilgi vermeden kutuyu dışarıdan bantlamış ve firmada “hasarlı kutu” notuyla ...
08.11.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1752982). Siparişim hemen faturalandırıldı ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle son 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “En kısa...
02.01.2025 tarihinde online olarak satın almış olduğum ürünü yalnızca 3-4 kez giydim ve sadece 1 kez yıkadım. Yıkama işlemi sırasında ürün üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket ettim. Ürünü, düşük devirde, kısa programda (15 dakikalık), hiçbir başka ürünle temas etmeyecek şekilde tek...

24.09.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından su1677703 numaralı siparişimle Nike Air Force 1 07lv8 model ayakkabı satın aldım. Ürün, Saha Mağazacılık Anonim Şirketi Ayazağa/Sarıyer (Vadi İstanbul Park 7 b Blok Kat:8) adresinden tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında yalnızca tek kutu bulunmaktayd...

30.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 modeli bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1695423). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres...

30 Eylül tarihinde Sneaks Up mobil uygulamasından toplam 4500 TL tutarında Nike ayakkabı ve Crocs terlik almak istedim. Alper20 kampanya kodunu, kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde, defalarca denememe rağmen indirim uygulanmadı. Kodun son kullanım tarihi 30 Eylül olmasına rağmen, sistemde sür...
20 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden Ugg marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1669002). Ürün bana iki kutu halinde gönderildi. 26 Eylül’de, sitede belirtilen kargo şirketi aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak, dıştaki karton kutu eksik olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilm...

Sneaks Up internet mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: SU1625615). Siparişimden sonra 5 iş günü boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ellerinde o...

14 Temmuz’da Sneaks Up online mağazasından 3.600 TL tutarında Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Üründe üretim kaynaklı bir hata olduğu için değişim talebinde bulundum, ancak ürünün orijinal kutusunda kargo bandı izleri bulunduğu gerekçesiyle değişim ve iade başvurum kabul edilmedi. Ürün bana geri...

Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım... 24 Nisan'da sipariş ettiğim ayakkabı hâlâ kargoya bile verilmedi. Tam 7 gündür ayakkabıyı bekliyorum ve aradığımda sürekli 'Yarın kargoya vereceğiz' deyip durdular. Kargo süresi çok uzun olduğu için iptal etmek istedim ama iptal de edemiyormuşum. Ya...

Sneaks Up Kargo Süresi 19.04.2025 tarihinde SU1439739 numaralı siparişim bugün 23.04.2025 hala kargoya verilmedi. 2025 yılında İstanbul'dan Bursa'ya bir kargo gönderemeyecek kadar kötü ve sorumsuz bir firma üstüne üstlük hala hazırlanıyor. Statüsünde gösteriliyor. 1-3 gün arası olan kargolama süres...
Sneaks Up online mağazasından yakın zamanda 2 al 1 öde kampanyası ile 2 eşofman aldım ve Akasya AVM mağazalarından teslim olacak şekilde seçtim. Ancak eşofmanlardan biri büyük olduğu için iade/değişim konusunda müşteri hizmetleri ile iletişime geçip büyük olan ürünü değiştirmek istediğimi, fakat ürü...

06.07.2024 tarihinden beri Sneaks Up'dan aldığım ürün halen 'Hazırlandı' statüsünde duruyor. Arıyorum, bugün yarın deyip oyalanıyorum. Sneaks Up şirke...
Ürün Teslim Edilme Süresi Sneaks Up internet mağazasından aldığım ürün müşteri hizmetleri tarafından ürünün 2 gündür mağazaya ulaştı denilmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürün gelmedi ürün size geldiğinde kod gelir size kod gelmeden siparişi alamazsınız diyor. Mağazadan teslim...

13 Mart 2024te sipariş verdim bugün 21 Mart adamlar hala bir ürünü kargoya veremedi günlerdir bekliyorum ne zaman arasam not aldık en kısa sürede kargoya verilecek diyorlar. Başka yerden aldırdım başka yerden kampanya kaçırdım. Bugün şu ayakkabıyı kargoya verin artık yeter. Sonra hafta sonu girecek ...
Sneaks Up mobil uygulamasından yaptığım alışverişin kargolanma süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Siparişimin iptalini gerçekleştirmek istiyorum; ancak 'hazırlanıyor' olarak göründüğü için iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp 10 dakika bekledim ancak bağlanam...

SU732400 sipariş numaralı ayakkabının normalde 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekirken hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesi ve müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre beklemem kabul edilemez. İsmini duyduğumuz ve güvenilir bulduğumuz Sneaks Up markasından alışveriş yapmaya karar verm...

12.12.2023 tarihinde sipariş vermiş bulunmaktayım. Ancak ürünüm 2 hafta süresince kargoya verilmedi. Daha sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İki hafta boyunca neden bekletildiğimi ve para iademin neden yapılmadığını anlamış değilim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da mümkün olmadı, sürekli ...

Ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoda diyen Sneaks Up firması ayakkabımı 4 gündür kargolamıyor. Sitede durumuna baktığım zaman hazırlanıyor yazıyor. Şirkete mail yoluyla yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum ve sitede baktığım zaman stoğun olduğu gözüküyor. SU692005-0 numaralı siparişimin en...