Smeg yetkili servis

Smeg markasına ait 90 cm, 5’li indüksiyonlu ocak ürününü yaklaşık 2 yıl önce Ankara Çankaya’dan satın aldım. Yüz bin TL’nin üzerinde bedeli olan, kendi segmentinde üst seviye bir ürün olmasına rağmen, satın alındıktan yalnızca 2 ay sonra, indüksiyon kullanımına uygun tencere ve tavalar kullanmama ra...

Smeg Türkiye’den satın aldığım, garanti kapsamındaki ısı ayarlı su ısıtıcısı kettle’ımı 16.10.2025 tarihinde 'terminal arızası' nedeniyle yetkili servisinize teslim ettim. Servis süreci başlatılmış olmasına rağmen geçen sürede onarım tamamlanmadı ve ürünün bana ne zaman teslim edileceğine dair net b...

24.10.2025 tarihinde İzmir Alsancak Smeg Store mağazasından kampanyalı olduğu belirtilen, mağazada teşhirde sergilenen 5 gözlü SR775PO model ocağı 35.890 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle mağazada gördüğüm teşhir ürününe ve katalogda mağaza yetkilisinin bizzat kendi eliyle işaretlediği ürüne ...

Tüm mutfak ürünlerimi Smeg markasından tercih ettim ve kaliteye olan güvenim nedeniyle hiçbir tereddüt yaşamadım. Ancak Konya’daki Smeg yetkili servisinden aldığım hizmette ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki aydır davlumbazımın montajı tamamlanmadı. S**** Bey ile defalarca i...

Smeg Bcc02 model kahve makinemde yaklaşık bir yıldır aparat sıkışma sorunu yaşıyorum. Cihazı her kullandığımda, özellikle birkaç kahve yaptıktan sonra aparat kendiliğinden sıkışıyor ve yan tarafa düşüyor. Bu durumda çöp haznesi bile çıkmıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun nede...

2022 yılında eşimin hediyesi olarak Jumbo mağazasından aldığım Smeg DCF02 filtre kahve makinesinin üst kapak kısmının iç bölümü, bugün kapağı açar açmaz aniden kırıldı ve yerinden fırladı. Ürünü çok sık kullanmıyorum ve bu şekilde bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Garanti süresiyle ilgili net bir ...

1 Haziran 2025 tarihinde yaşanan elektrik dalgalanması nedeniyle henüz yalnızca 15 günlük olan Smeg filtre kahve makinem çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığım mağaza aracılığıyla yetkili servise gönderildi ve servis raporunda elektrik kaynaklı arıza olduğu açıkça belirtildi. Ürün garanti kapsamında olm...

Ürünüm Smeg ısı ayarlı kettle. Ne yazık ki, normal ürünlerin 5 katı fazla para ödeyip böyle bir durumla karşılaştım. Ürünümün alt ısıtıcı bölümünün bozulduğu söylendi. Ürünüm yurt içi Beymen'den alınmış olup, faturası ve garantisi mevcut. Ürünüm bozulunca yetkili servise götürdüm. 05/03/2025 tarihin...

8 Mart 2025 tarihinde İstinyePark Karaca'dan 2 adet Smeg ürünü aldım. 6 Nisan tarihinde kettle'ın iç kısmında pas ve küf olduğunu gördüm. Karaca, beni yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servise ürünü bıraktım, ancak ürünün iadesi için aldığım yerle, yani Karaca ile görüşmem gerektiği söylendi. Kar...

Almış olduğumuz Smeg marka bulaşık makinesi ve davlumbaz, daha hiç kullanmadan bozuldu. Elektrik kaynaklı bir hasar oluştu. Parça getirileceği söylendi. Üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. 5 haftanın sonunda aradığımızda, yetkili birinin tekrar gelip arızayı tespit edeceğ...

Smeg aldığıma milyon kere pişmanım, aman dikkat... Smeg Ankara Ayseller Mimarlıktan buzdolabı, çamaşır makinesi, ocak, aspiratör aldım. Geçen sene Temmuz-Ağustos gibi ürünler evime teslim edildi ancak evde olmadığımdan o anda orada bulunan arkadaşlar çalışır vaziyette teslim almış. Ev taşınmadan ön...

Smeg SMF02WHEU beyaz hamur karıştırma makinesini Hepsiburada Smeg satıcısından 03.11.2023 tarihinde sipariş ettim. Ürünümün yoğurma haznesi kıvamlı hamurlarda sabitlenmemekte, hamur ile birlikte dönmektedir. Ayrıca tutma kulpu da tutturulan kısımdan çıkarak elimde kaldı. Garanti süresi bitmeden, ald...

Bodrum Smeg Yetkili Servisi S***** G** beyden 06.11.2024 yılında smeg fırın ve mikrodalga düğmeleri içi sipariş vermiştim. Siparişler yurt dışından İstanbul depoya ulaşmış ; ancak depo gelen parçaların gönderimlerini yapmıyormuş. Bodrum Servis telefonla çok zor ulaşıyoruz. Lütfen Smeg markasından ye...

+3

Smeg Bcc02 tam otomatik kahve makinesi aldım, geçen yıl daha bir sene olmadı. Makinenin sol tarafındaki bir aparat kendiliğinden sıkışıyor ve bu sefer öğütülmüş çekirdek kahve haznesini sıkıştırıyor. Asla çıkartamıyorum. Makine bu şekilde oldu, gönderdim yetkili servis sıkışan aparatı çıkardı. Makin...

Smeg Markası ve Yetkili Servis Sürecindeki Mağduriyetim Smeg markasına olan güvenimiz nedeniyle birden fazla ürününüzü satın aldık ve genel olarak memnunduk. Ancak blender ürününüzle yaşadığımız sorun, bu güveni ciddi şekilde sarsmış durumda. Satın aldığımız blender, ilk kullanımda bozuldu. Bu dur...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım smeg marka tam otomatik espresso makinem 1 ay önce sensör arızası sebebi ile Boğaziçi İthalat Türkiye servisine gitti. 1 ay boyunca hatası tespit edilemedi bu ürün sorunsuzdur diyerek arızası giderilmeden geri gönderildi. Tekrar Boğaziçi İthalat ile iletişime geçerek hata...

Ankara’daki Teknik smeg yetkili servisine filtre kahve makinesi ve kettle ile ilgili başvuruda bulundum. Kahve makinesinin kendiliğinden kırılan iç kapaktaki kırık parçayı değiştirdiler, ancak değişen parça çizik ve kırık (muhtemelen çıkma ikinci el parça kullanıldı.) olduğu için tekrar iletişime ge...

+1

Smeg blender aldım 1 yıl olmadan bozuldu, yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu parçanın kırıldığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Garanti devam etmesine rağmen ücret talep ediyor... 9 bin tl blendere para ödedim 8 ay sonra tamir ettirmek için para ödemem gerekiyor. Şaka gibi!

Smeg (Boğaziçi İthalat tarafından) servis hizmeti verilmesi için kendilerine yönlendirme sağlandı. Fırınımda düğmelerin aşırı ısınması üzerine şikayette bulunmuştum, normalde fırın çalışırken gelen soğutma fanı sesi artık gelmiyordu. 2 Haziran'da görüştük, 4 Haziran'da geldiler. Bir davlumbaz ve bir...

Yurt dışından aldığım Smeg kettle'ın üzerindeki smeg yazısının harflerinden biri düştü Türkiye'de marka yetkili servisine hiçbir şekilde ulaşamadım, aradığım numaralar yanlış yer olduğunu söyleyip kapattı. Bu harf herhangi bir yapıştırıcıyla yapıştırılabilir mi yoksa önereceğiniz bir yapıştırıcı var...

19.07.2023 tarihinde almış olduğum blender setimin robotu 2. kullanımda bozuldu. İçine bir şey koyduğumda çalışmıyor, boşken çalışıyor. Kışın yetkili firmayı aradım, başka yere yollamayın biz ilgilenelim deyip adres gönderdiler. Yurt dışına çıktığım için kargolama yapamadım. 2 ay önce gönderebildim ...

Smeg markasının yetkili ithalat firmasıyla bir ayı aşkın süredir iletişim halindeyim. Kendim arayarak bilgi alabildim; fakat verdikleri bilgi tatmin edici değil. Ürünün yerine yüzde 50 indirim teklif ederek müşterileri yanıltmaya çalışıyorlar ve üslupları da hiç hoş değil. Bu deneyimden sonra kesinl...

26 Aralık 2023 tarihinde Smeg marka kahve makinemdeki arızadan ötürü Ankara'daki yetkili servise başvurdum. Garanti süresinin dolmasına bir ay kala, servis yetkilileri makinenin kartının bozulduğunu ve parçanın yurt dışından temin edileceğini ifade ettiler. Bir buçuk ay sonra defalarca iletişime geç...