Smeg Çaydanlığında Su Sızdırması Güvenlik Tehlikesi Oluşturdu

Smeg marka klf03 kettle cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve son iki haftadır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken gövdesinden aşağı doğru su akıtıyor ve alt kısma doğru yayılıyor. Hem güvenlik açısından endişe verici bir durum oluşuyor hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım ancak bu durumun normal bir kullanım sonucu ortaya çıkmadığını, ürünün güvenli kullanımını engelleyen bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.