to read complaints and reviews, or file yours.Smeg El Blenderı Bıçağı Tencereleri Çizdi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Şikayetvar üzerinden Smeg markasına ait bir el blender'ı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Smeg olsun, kaliteli olsun ve uzun süre kullanabileyim düşüncesiyle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü ilk kullandığım günden itibaren tüm tencerelerimi bıçağı ciddi şekilde çizdi, adeta kazımış gibi derin çizikler oluştu.
Ürünü bu şekilde kullanmaya devam etmekten çekindiğim için 16.10.2026 tarihinde Smeg müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firmayla karşılaşmış olmak beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Hem el blender'ının hem de zarar gören tencerelerimin mağduriyetimin giderilmesi adına incelenmesini ve el blender'ının değişimini talep ediyorum. Ürünün neden olduğu zararın dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli kontroller sağlanmakta olup, size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede ulaşmayı planlıyoruz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
