Smeg Smoothie Blender İlk Kullanım Sonrası Çalışmıyor

Smeg marka smoothie blender ürününü çeyiz için satın almıştım ve ürün yeni açılarak ilk kez kullanılmıştır. Ancak yalnızca bir kullanım sonrasında cihaz çalışmamaya başlamıştır. Start/Stop tuşu yanıp sönmesine rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Ürün neredeyse sıfır durumdayken bu şekilde arıza vermesi kabul edilebilir değildir. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, ürünün incelenerek tamir ya da değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.