to read complaints and reviews, or file yours. 
Severek aldığım ve özenle kullandığım Smeg marka kettle ürünümün kapak mekanizması, garantisinin bitmesine 15 gün kala kırıldı. Ürünle ilgili yetkili servise görüştüğümde, kapak kırılmalarının garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek kayıt açılmadan ücretli onarım teklif edildi. Ancak yaptığım araştırmalarda, Smeg kettle modellerinde kapak tutukluğu ve ardından gelen kırılmaların birçok kullanıcı tarafından rapor edilen kronik bir üretim hatası olduğunu gördüm. Ürünün Premium segmentte yer almasına ve yüksek satış bedeline rağmen, henüz garantisi dahi dolmadan mekanik bir aksamın bu şekilde bozulması kabul edilemez. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından da paylaşılan 'ayıplı hizmet/ürün' emsallerini baz alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim
Merhaba, mail adresinize bilgi iletilmiştir.
Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcı...
04.02.2021 tarihinde satın aldığım Smeg marka kettle’ımın üzerindeki harfler, daha ilk günden itibaren sürekli olarak düşmeye başladı. Bu nedenle ürünümü garanti süresi boyunca yaklaşık dört kez, satın aldığım Hisar mağazası üzerinden servise gönderdim. Her seferinde yalnızca harfler tekrar yapıştır...
Smeg markasına güvenerek satın aldığım Gold renkli kettle, temizlik sırasında üzerine az miktarda çamaşır suyu sıçraması sonucu dış yüzeyinde kalıcı lekeler ve renk atması oluşturdu. Ürün henüz yeni ve sorunsuz çalışıyor. Olsa da, yüzeydeki estetik bozulma oldukça can sıkıcı. Bu kadar hassas bir dı...
Smeg marka filtre kahve makinesi ve kettle kullanıyorum. Her iki üründe de satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra dış yüzeylerinde küçük küçük başlayarak zamanla artan şekilde boya atmaları oluştu. Ürünlerin görünümü bozulduğu gibi, kaliteli ve dayanıklı olmasını beklediğim bir markadan böyle bir sor...
İstanbul Etiler Akmerkez mağazasından aldığım krem rengi Smeg kettle’ı yaklaşık 2 aydır sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ürün kendi kendine sürekli kaynamaya devam ediyor ve bir türlü durmuyor, bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Bu nedenle ürü...
Yorumlar