Smeg Blender'da 2 Yıldır Süren Sızıntı Ve Küf Problemi

Smeg Türkiye satıcısı tarafından Trendyol üzerinden gümüş renk Smeg Standart Smoothie Blender satın aldım. Ürünü yüksek bir ücret ödeyerek, markanın kalitesine güvenerek tercih etmiştim ancak blender uzun süredir alt kısmından sızıntı yapıyor. Başlarda ara ara kesildiği için çok önemsememiştim fakat zamanla sızıntı giderek arttı ve şu anda blenderı kullanamayacak duruma geldim.

Ürünün temizliğine her zaman önem gösterdim ve Smeg’in kendi sitesinde belirtilen talimatlara uygun şekilde temizliğini yaptım. Buna rağmen blenderın plastik kısımlarında küflenmeler oluştu ve bu durum rahatsız edici, sürekli bir kokuya neden oluyor. Hem sızıntı hem de küf ve koku sorunları sebebiyle artık ürünü kullanmak istemiyorum.

Neredeyse 2 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve bugüne kadar sızıntı zaman zaman azaldığı için müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmamıştım. Ancak geldiğimiz noktada ürün işlevini sağlıklı şekilde yerine getiremiyor. Smeg gibi bir markadan beklemediğim bu durumun incelenmesini, ürünüm için onarım, değişim veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.