Smeg Küflü El Blender Seti Değişim İsteği

Smeg Türkiye’den geçen sene kasım ayında Trendyol üzerindeki Smeg Türkiye hesabından satın aldığım el blender setinde küflenme sorunu yaşıyorum. Bugün ürünü kullanmak isterken yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim, detaylı baktığımda ise küfün aslında uzun süredir oluşmuş olduğunu anladım. Mutfakta kullanılan ve doğrudan yiyecekle temas eden bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için, bu koşullarda kullanılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve el blender setimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Smeg ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapmadım; bu şikayetle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını, ürünün incelenmesini ve en kısa sürede değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.