to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Kettle Su Sızdırması Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Smeg marka kettle’ımı 23 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresini de 1 yıl uzattım. Yaklaşık 1 haftadır kettle her kullanımda su akıtma sorunu yaşıyor ve bu durum görselde de görüldüğü üzere cihazın alt kısmında su birikmesine yol açıyor.
Ürünün yeni sayılabilecek bir durumda olmasına ve uzatılmış garantisinin bulunmasına rağmen her çalıştırdığımda su sızdırması hem kullanım güvenliği açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, bu aşamada doğrudan çözüm görmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenmesini ve kettle’ın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumun detaylı şekilde değerlendirilebilmesi için ürününüzün yetkili servisimiz tarafından teknik incelemeye alınması gerekmektedir. Ürününüzü anlaşmalı kargo hizmetimiz aracılığıyla ulaştırmanız halinde, gerekli kontroller öncelikli olarak gerçekleştirilecek ve inceleme süreci titizlikle yürütülecektir. Teknik incelemenin tamamlanmasının ardından, süreç hakkında tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere destek sunabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
