İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

"Müşteri temsilcisi Nehir hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

"Müşteri temsilcisi Nehir hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

"Mağduriyetim kısa sürede giderildiği için Teşekkürler"
22 Şubat 2026 tarihinde saat 22.12 civarında Benim Hocam Yayınları’nın resm...i internet sitesinden alışveriş yaptım. Banka kartımla toplam 1.266 TL tuta

Online Kağan’ın kendi web sitesinden Kasım sonu Aralık başı gibi Tom Ford marka Bois Pacifique parfümü yaklaşık 6.000 TL... indirimli fiyatla satın aldım. Bu ürünü almadan önce Korupark mağazasında denemiş, kokusunun kalıcılığını uzun süre test etmiş ve bu nedenle özellikle aynı ürünü tercih etmiştim.
16 Şubat’ta Organic Scarfs adlı internet sitesinden ipek şal olarak sattıkları ürünlerden sipariş verdim. Gelen ürünler ...tamamen kaygan, kalitesiz, değeri 5 lirayı bile etmeyecek şallar çıktı. Toplamda 2.101,11 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri beğenm
"Değerli Konfor Yatak ekibi, gecikmeye rağmen sorunumun çözülmesi ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Bu süreçteki anlayışınız ve destekleriniz takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim."

01 Şubat’ta ebebek online alışveriş sitesinden Joie Multiply 6in1 mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834*...***65. Ürün kargo bilgilerine göre dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde telefona c
Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 210493 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım: teleskobik ayaklı ısı...tıcı ve 12 fonksiyonlu taşınabilir dikiş makinesi. Ürünler elime ulaştığında teleskobik ayaklı ısıtıcı’nın ızgarasının içinden görülen küçük bir kusur olduğunu, 12 fonksiyonlu taşı

"İadem yapıldı. Bugün 12 martta yapıldı sonunda"
18 Ocak’ta Organic Scarfs internet sitesinden 1137595 numaralı siparişi verdim, bugün 22 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâ...lâ kargoya verilmedi. Kendi sitelerinde, ürün kargoya verilmediyse iade alınabileceği açıkça yazıyor. Buna güvenerek ekran görüntüsü alıp WhatsApp hattından kendilerine yazdım anca

"Yanında gelen hediyeler için çok teşekkür ederim sağ olun"
17 Şubat tarihinde legacysroad.com internet sitesinden siyah compression t-...shirt siparişi verdim. 464,99 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekildi

Modamugiyim adlı internet sitesinden 7 Şubat tarihinde toplam 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 6...3102 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı ve siparişim kargoya verilmedi. Site üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece

Yves Rocher internet sitesinden bir uyarı yapmak istiyorum: Bu sorun giderilene kadar lütfen bu web sitesinden alışveriş... yapmayın. Web sitesinde yaptığınız alışverişleri göremiyorsunuz, kargo takibini yapamıyorsunuz. Benim siparişimdeki ürünler eksik geldi. Birkaç ürünü hepimizin yaptığı gibi anlık

Renkistan’ın kendi resmi sitesinden 12 Şubat tarihinde, 2 adet ürün için 2575 numaralı sipariş koduyla toplam 1790 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmanın kendi sitesindeki

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Salomon Sense Ride model ayakkabıyı peşin ödeme ile satın aldım. Sipariş sırasında... ürünün stokta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sipariş durumum 5 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi ve bu süre zarfında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün kargo
Boyner internet sitesinden Derimod marka bir çizme satın aldım, ürün bana giyilmiş ve kullanılmış şekilde gönderildi. Ka...lite kontrol yapılmadan gönderildiği için mağduriyet yaşadım. Ürünü iade edip aynı çizmeyi tekrar almak istediğimde bu kez de yine sıfır ürün yerine daha önce kullanılmış bir çizme

Yves Rocher’nin online sitesinden verdiğim siparişte bir maskara satın aldım, ancak ürün elime geçtiğinde kargoyu açar a...çmaz maskarayı denediğimde maskaranın tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın bu kadar kupkuru, kullanılamaz halde bir maskara göndermesi gerçekten akı
Optikshop internet sitesinden 4 Ocak 2026 tarihinde Miu Miu marka bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram #14...93 olup, toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm İstanbul’daki teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin iptali ve ödemenin

"Tarafıma ulaşılarak sorun çözüldü. İlgisi için Zeliha Hanım'a teşekkür ederim."
Puma’nın online sitesinden 6 Şubat tarihinde toplam 6.433,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Kendime eşofman altı ve üstü..., ayrıca oğluma bebek eşofman takımı aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bebek eşofman takımının bedeni tam olduğu için oğluma giydirdim, ancak kendim için aldığım eşofman takımı

"Öncelikle beni defalarca arayarak markanın özrünü ileten müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Gerekli bilgiyi ve sorunun nedenlerini detaylı bir şekilde bana anlattı. İstersem hemen ürünü iade edebileceğimi söyledi ve hiç istememe rağmen adresime kedilerim için hediye mama göndermesi takdiri hakketti. Markanın ilgisi ve müşteri memnuniyeti için bu kadar çabalaması beni şaşırttı. Binlerce kez teşekkür ederim Markamama"

Reeder internet sitesinden kardeşime hediye olarak ps5 Slim Digital ürününü 15 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün ...18 Şubat 2026’da teslim edildi. Kargo elime geçtiğinde kutunun yırtık olduğunu ve üzerinde hiçbir güvenlik bandı bulunmadığını gördüm. Bu sebeple kutuyu hiç açmadan kenara ayırdım



13 Şubat’ta Media Markt internet sitesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Roborock q Revo model robot süpür...ge siparişi verdim. Ancak kargodan Roborock s8 isimli farklı bir ürün geldi. Ürün yanlış geldiği için müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu istediğimde, benden ürünü açarken video

"Dönüş yapıp hallettiler teşekkürler"
Melusca internet sitesinden doğal sabun ve şampuan içeren bir alışveriş yap...tım. Bu sipariş kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken hediye kartı paket

Kayaoğlu Lokum’un internet sitesinden 20.02 tarihinde iki adet draje ürünü, toplam 450 TL tutarında sipariş verdim. Web ...sitelerinde özellikle “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişten sonra WhatsApp üzerinden bana ürünlerin 3–4 gün sonra kargoy

Derimod dalga geçiyor Derimod’un kendi internet sitesinden 4 Şubat’ta Erkek Bej Bağcıklı Nubuk Deri Sneaker (Ürün Kodu:... 25WFD7607V3) sipariş ettim. Bej renk seçmiş olmama rağmen tarafıma kum rengi ayakkabı gönderildi. Ürünü bu nedenle iade ettim. 18 Şubat’ta aynı ürünü tekrar, bu kez özellikle bej