to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder internet sitesinden kardeşime hediye olarak ps5 Slim Digital ürününü 15 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 18 Şubat 2026’da teslim edildi. Kargo elime geçtiğinde kutunun yırtık olduğunu ve üzerinde hiçbir güvenlik bandı bulunmadığını gördüm. Bu sebeple kutuyu hiç açmadan kenara ayırdım ve iade talebi oluşturdum.
Siparişten önce Ankara Vega mağazasına gidip özellikle durumu sordum, bana sağlam ve açılmamış ürün geleceği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir sorun yaşamayacağım ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek sipariş verdim ancak ürünün kutusu hasarlı ve güvenliksiz gelince ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
İade talebini Reeder’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturdum ve talebin işleme alındığı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “talep incelemede” görünüyor ve hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de üslup ve yaklaşımın oldukça nazik ve yardımcı olmaktan uzak olduğunu belirtmek isterim.
Hem verilen sözlere güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam hem de iade sürecinin uzatılması beni mağdur ediyor. Kutusu yırtık ve güvenlik bantları olmadan gelen bu ürün için oluşturduğum iade talebimin gecikmeden onaylanmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Reeder firmasına ait kendi mağazalarından Reeder s19 Max Pro Edge model telefonu 5.400 TL ödeyerek satın aldım. Mağazaya giriş amacım, sıfır, kutusu açılmamış bir telefon almak olmasına rağmen, eve geldiğimde cihazın yenilenmiş/ikinci el olduğunu ...
Reeder mağazasından aldığım televizyon kısa süre içinde donma sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine 2025 yılının son haftasında ürünü satın aldığım Reeder mağazasına teslim ettim. Mağaza görevlileri, televizyonun vinci tarafından alınarak servise götürülüp tamir edileceğini söylediler. Aradan yakl...
Reeder telefon ve saat aldık. Ailemle birlikte aldığımız bütün telefonlarda sorunlar var ve mağazaya gittiğimizde 'yok düşürmüşsünüz, yok kullanıcı hatası' deyip ekstra ücretler çıkarıyorlar. Hiç açmadığımız kutu ürünü 14 gün içinde iade etmek istedik. Açmadığımız üründe hata nasıl anladınız deyip k...
27.10.2024 tarihinde Reeder markalı ürünün mağazasından kampanyalı ürün aldım fakat ürünün kutusunu açmadan 29.10.2024 tarihinde iade etmek istedim. İade sebebi de ürünü hediye olarak almıştım fakat hediye aldığım kisi beğenmediği için iade etmek için mağazasına gittim ve iade talebi oluşturdum. İad...
04.01.2025 tarihinde Reeder Tekirdağ dükkanından 1 laptop, 2 telefon ve bir kulaklık kampanyasından ürün aldım. Laptop ve telefonlar aynı gün teslim edildi. Ancak kulaklık ellerinde olmadığından teslim edilmedi. En kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağ...
Yorumlar