Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Firmasından Cevap Alınamıyor

01 Şubat’ta ebebek online alışveriş sitesinden Joie Multiply 6in1 mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****65. Ürün kargo bilgilerine göre dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve ürünün nerede olduğuna, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Uzun süredir beklememe rağmen ne kargo şirketinden ne de ebebek tarafından bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.