to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner internet sitesinden Derimod marka bir çizme satın aldım, ürün bana giyilmiş ve kullanılmış şekilde gönderildi. Kalite kontrol yapılmadan gönderildiği için mağduriyet yaşadım. Ürünü iade edip aynı çizmeyi tekrar almak istediğimde bu kez de yine sıfır ürün yerine daha önce kullanılmış bir çizme geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili Boyner’le görüştüğümde bana değişim yapılmayacağını, ürünü tekrar satın almam gerektiğini ilettiler. İlk alışverişimde iki ürün almıştım ve ikinci ürüne yüzde 40 indirim vardı, ayrıca çizmenin fiyatı da daha uygundu. Tekrar almak zorunda kaldığımda ise 1329 TL zarar ettim. Üzerine Boyner hesabıma yüzde 25 indirim kodu tanımlanmış ancak bu kod Derimod ürünlerinde geçmiyor. Bu durumda hem zararım karşılanmıyor hem de sanki başka bir alışveriş yapmaya zorlanıyormuşum gibi hissediyorum.
Telefon görüşmelerimde de defalarca belirttiğim gibi, ya uğradığım 1329 TL zararın tarafıma ödenmesini ya da aynı Derimod çizmenin hiç giyilmemiş, sıfır bir ürünü hiçbir fiyat farkı olmadan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Uzun süredir bu durumla uğraşıyorum ve sorunumun artık acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Boyner mobil uygulamasından Derimod çizme siparişi verdim. Çizme geldiğinde kutusunda yazan ürün kodu ile içerisindeki ürün aynı değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim iade nedenini de işaretleyerek. Hala ücret iadesi yapılmadı. Zaten yanlış ürün gönderdikleri için mağdur oldum. Çizmeyi daha pahalıya ...
Boyner’den 2799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Derimod model ayakkabı (sipariş no: 4156536325) bugün Esenyurt/İstanbul adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının arkasında deformeler ve parmak izleri olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış olması, hijyen açısından büyük bir sorun teşk...
14 Ocak ve 26 Aralık tarihinde Boyner Online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında, iki farklı ürün almama rağmen aynı üründen iki tane gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünleri iade edebileceğimi söyledil...
Boyner'den aldığım Derimod markalı ürün kusurlu geldi. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade edip tekrar sipariş vermemi kendileri firmayla sorunu iletip sorunun tekrarlanmaması için irtibata geçeceklerini söylediler. Ben ürünü iade ettim tekrar sipariş verdim ve Ürün aynı kusurla gönder...
Boyner internet sitesinden terlik satın aldım. İade için kargo ile gönderdim. Boyner, Ürünü bana geri gönderdi. Bana cevap olarak da, inceleme neticesinde, üründe bir problem yoktur yazmışlar. Ürünü ben inceleme için göndermedim ki, iade için gönderdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kullanıl...
Yorumlar