Online Kağan'dan Alınan Tom Ford Parfümünün Kalıcılığı Sorunu

Online Kağan’ın kendi web sitesinden Kasım sonu Aralık başı gibi Tom Ford marka Bois Pacifique parfümü yaklaşık 6.000 TL indirimli fiyatla satın aldım. Bu ürünü almadan önce Korupark mağazasında denemiş, kokusunun kalıcılığını uzun süre test etmiş ve bu nedenle özellikle aynı ürünü tercih etmiştim.

Ancak Online Kağan’dan gelen ürünün kalıcılığı mağazada denediğim ürünle kesinlikle aynı değil. Parfümü sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kokusu tamamen kayboluyor. Korupark mağazasında denediğim ürünle arasında bariz bir fark var ve bu nedenle üründe bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Durumu müşteri hizmetlerinize ilettim ve online alışveriş olduğu için ürünü teste göndermem gerektiği söylendi. Ürünü test için gönderdim, fakat yaklaşık 40 gün sonra tarafıma ürünle ilgili herhangi bir sorun bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen ürünü kullandığımda kalıcılık sorunu devam ediyor ve mağazada deneyimlediğim ürünle aynı performansı kesinlikle alamıyorum.

Ürün, a*********@hotmail.com mail adresi üzerinden ts2311118258 numaralı sipariş ile alınmıştır. İncelemenin bu bilgiler ışığında yeniden, daha dikkatli yapılmasını ve ürünle ilgili yaşadığım bu ciddi kalıcılık farkı nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.