Organic Scarfs 1.200 TL Değerdeki Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız

18 Ocak’ta Organic Scarfs internet sitesinden 1137595 numaralı siparişi verdim, bugün 22 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kendi sitelerinde, ürün kargoya verilmediyse iade alınabileceği açıkça yazıyor. Buna güvenerek ekran görüntüsü alıp WhatsApp hattından kendilerine yazdım ancak her seferinde sadece “üretim aşamasında” yanıtını veriyorlar.

Daha önce de bu markadan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım, bu yüzden şu an yaşadığım durum bana oldukça anormal geliyor. Uzun süredir kimseye ürün göndermedikleri, buna rağmen hâlâ kampanya ve reklam yapmaya devam ettikleri izlenimine kapıldım. 1.200,07 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu kadar uzun süre boyunca ne ürün gönderilmesi ne de makul bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

Ürünüm gönderilmeyecekse, sitede de belirtilen taahhütlere uygun şekilde siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.200,07 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.