Kargoya Çıkmayan Siparişim Ve Cevapsız Destek

Renkistan’ın kendi resmi sitesinden 12 Şubat tarihinde, 2 adet ürün için 2575 numaralı sipariş koduyla toplam 1790 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın kendi sitesindeki destek kısmından defalarca yazmaya çalıştım, ancak sadece otomatik cevap geliyor ve kimse dönüş yapmıyor. Mail attım, cevap alamadım. Instagram üzerinden de yazdım, yine geri dönüş yapılmadı. Reklam vermeye gelince aktifler ama müşteriyle iletişimde tamamen sessiz kalıyorlar.

Bu ürünleri hediye olarak aldığım için öncelikli isteğim, siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de 1790 TL’lik ödediğim tutarın banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.