to read complaints and reviews, or file yours.5 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Birtek AVM satıcısından Simfer... marka 4502 model, yoğurt yapma fonksiyonlu beyaz 45 litrelik turbo midi fı
"Simfer evet yanıltmadı ürettiği ürünün arkasında durdu ve camı hiçbir ücret talep edilmeden değişimini yaptı"
Simfer t-7310 ankastre fırınımı yaklaşık 5–6 senedir kullanıyorum. Son 1,5–...2 yıldır fırının düğmesinde sorun yaşamaya başladım, zamanla düğme eridi mi
"Teşekkür ve Memnuniyet Bildirimi Konu: 35557438 No’lu Şikayet hakkında Teşekkür Mesajı Sayın Simfer Yetkilileri, 26.03.2026 tarihinde yaşadığımız ankastre fırın camı patlaması ile başlayan ve 09.04.2026 tarihinde nihayete eren süreçte, markanıza olan güvenimizi yeniden tesis eden iki değerli isme teşekkürlerimi iletmek isterim. Öncelikle, çözüm sürecinin başından itibaren talebimizi titizlikle takip eden, kurumsal iletişim sınırlarını aşarak kişisel bir gayret ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Müşteri Temsilcimiz Ayşe Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisinin yoğun çabaları ve birim müdürleri ile kurduğu başarılı köprü sayesinde, yaşanan mağduriyet garanti kapsamında hakkaniyetli bir şekilde çözülmüştür. Ayşe Hanım'ın bu süreç yönetimi, markanızın sahip olduğu en değerli sermayenin "insan kaynağı" olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. Ayrıca, bugün evimize gelerek montaj işlemini gerçekleştiren Avcılar Emel Teknik Servis ekibine (Özellikle ilgili saha personeline) teşekkür ederim. Servis elemanının tecrübeli yaklaşımı, teknik yetkinliği ve titiz çalışma disiplini; sahadaki profesyonelliğin ne denli önemli olduğunu göstermiştir. Yaşanan tüm operasyonel zorluklara rağmen, bu iki değerli personelin özverisi sayesinde sorunumuz sorunsuz bir şekilde giderilmiştir. Bu teşekkürümün kendilerine ve ilgili birim amirlerine bir "başarı bildirimi" olarak iletilmesini rica eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla"
Simfer 7309 model ankastre fırınımın tüm düğmeleri işlevini tamamen yitirdi, yaklaşık 2 aydır ne derece ayarı yapabiliyo...rum ne de fırını açıp kapatabiliyorum. Fırınımdan şu an hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürünümün garantisi bitmiş olduğu için Simfer’den ücretli olarak yedek parça temini talep e
Simfer 3212 ankastre fırın ve Simfer 8739 davlumbaz kullanıyorum. Fırınımın iç camı aniden kırıldı ve yaklaşık 10 gündür... Simfer’in yetkili servisine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Web formu üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak bu kayda da hiçbir şekilde dönüş yapılmad
"Simfer Müşteri temsilcisi Ayşe hanım aradı gayet güzel bir dille sıkıntı giderme sürecinde yardımcı oldu teşekkürler Ayşe hanım. Keşke servisteki arkadaşlarda böyle yardımcı olsa müşteri memnuniyeti olarak yardımcı olsa kestirip atmasalar konuyu"
Simfer marka ankastre fırınımın düğmesi en başından beri sorunluydu, bir kez değişim yapıldı ancak kısa süre sonra tekra...r bozuldu ve yaklaşık 2 yıla yakındır bu şekilde bozuk olarak duruyor. En temel kullanım parçası olan bir düğmenin bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması, hem ürün kalitesi hem
Simfer marka t 7036 model ankastre fırınımın dış camı 09.12.2024 tarihinde aniden patladı ve o tarihten bu yana fırınımı... güvenli şekilde kullanamıyorum. Yaşanan durumun ardından defalarca Edirne’deki yetkili servis Gözde Teknik ile görüştüm. Servis, fırın camı için fiyat verip benim onayım doğrultus
2020 yılında Simfer 7310 model ankastre fırın aldım. İlk yıl bir sorun yaşa...mazken, sonrasında fırın ne kek ne poğaçayı düzgün pişirmemeye başladı. Önc
"Ayşe hanım ilgi ve alakanıza çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Simfere teşekkür ederim ilgiilgilendikleri için. Dönüş sağlandı tarafıma"
"Temsilci Ayşe hanımın nazik konuşması ve ilgisinden çok memnun kaldık."
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Simfer ankastre fırınımın kapak ...dış camı bugün hiçbir darbe almadan aniden patladı. Olay sırasında herhangi
2019 yılında satın almış olduğum Simfer marka ankastre fırın, yaklaşık iki ay önce konutuma ait elektrik sigortalarının ...atmasına neden olan teknik bir arıza vermiştir. Firma üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen yetkili servis adresime gelmemiş, cihazı kendi imkanlarımla servise teslim etmek zoru
"Teşekkürler."
"Simfer müşteri ilişkilerinden Ayşe hanımın yardımcı olmasıyla tekrardan markaya güvenebilirim teşekkürler Ayşe hanım"
Simfer marka ankastre fırınımı ağustos ayında satın aldım. Kısa süre içinde..., eylül ayına gelmeden fırının kulpu yerinden çıktı ve ürünün kullanımı old
10 Aralık 2025 tarihinde Simfer 8224 model ankastre fırın siparişi verdim, ürün 11 Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden ...Balıkesir Edremit adresime teslim edildi, 24 Aralık’ta da kurulumu yapıldı. Ocak ayında eve taşındıktan sonra fırını kullanmaya başladım ve şimdiye kadar iki kez kek pişirmeyi dene
Simfer markalı ankastre fırınımızı yaklaşık 7 ay önce satın aldık ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ...son 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırın kızartma yapmıyor, pişirme performansı oldukça kötü ve fırının iç kısmı dökülmeye başladı. Ayrıca fırının pervanesinden sürekli rahatsız
Simfer marka ankastre fırınımın dış camı bugün saat 16.00 civarında, fırın tamamen kapalı ve soğuk durumdayken aniden ço...k yüksek bir sesle patladı. Herhangi bir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen camın durup dururken patlaması, hem güvenlik açısından hem de evde yaralanma riski ol
Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Simfer marka ankastre fırınımda uzun süredir ara ara sigorta atma sorunu yaşıyordum. Önce e...vde priz veya tesisattan şüphelendik, fakat ev değiştirmemize rağmen aynı sorun devam edince ürünün kendisinden kaynaklandığını düşündüm. Fırının arkasını açıp baktığımda alt rezid
Simfer marka ankastre fırınımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık beş ay önce fırının düğmesi yerinden çıktı ve ko...ptu. Parçayı hiçbir yerde bulamıyorum, internette ve satış noktalarında aramama rağmen yedek düğmeye ulaşamadım. Bu süreçte kimse doğru düzgün yardımcı olmadı. Genel merkezle ve N
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
