to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Fırın Düğmesi Arızası Ve Yedek Parça Talebi
Simfer marka ankastre fırınımın düğmeleri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Fırını bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve pişirme işlemlerimi yapamıyorum. Ürünü internet üzerinden almıştım, şu anda garanti süresinin bittiğini düşünüyorum ancak yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım.
Asıl problem, fırının düğme kısmına uygun yedek parça bulamıyor olmam. Piyasada veya internet üzerinde bu düğme tarafına uygun bir parça bulamadığım için ürünü tamir ettiremiyorum. Gerekirse bu parçanın ücretini ödemeye hazırım, yalnızca uyumlu parçanın temin edilmesinde desteğinize ihtiyacım var.
Simfer’den, ankastre fırınım için düğme kısmına uygun yedek parçanın tarafıma gönderilmesini veya bu parçanın temini konusunda açık ve net yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Zeynep D., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36578480 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum dönüşünüzü
Simfer ile henüz bir iletişim kuramadım, düğme sorunum hâlâ çözülmedi ve herhangi bir tamir ya da parça temini gerçekleşmedi.
