to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fırın Sorunu İçin Servis Yok
Simfer ankastre fırınımın alt kısmı yaklaşık 20 gündür ısıtmıyor, yiyecekler homojen pişmiyor. Bu ürünü İzmir Bornova’da kullanıyorum ve fırınım garanti kapsamında.
14 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de tarafıma servis yönlendirildi. Daha önce de fırın kendi kendine kapandığı için yaklaşık 2 ay önce servis gelmişti; o zaman ek garanti için ayrıca ücret ödedim fakat bu işlem verilen evraka açık şekilde işlenmemiş.
Eskiden hizmetinden memnun olduğum bir firmanın, 15 gündür ne arayıp sormaması ne de servis göndermemesi beni ciddi şekilde mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünüm garanti kapsamındayken, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede servis yönlendirilmesini, fırınımın sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve ek garantiye dair ödediğim ücretle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Sinem T., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36135122 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Aradınız WP numarası verdiniz. Görselleri attım, 05.06.2026 11:04 de ama hala bir geri dönüş yok! Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne mi taşıyalım ne yapalım!
