to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evim için aldığım Simfer SB-8224 ankastre fırının montajı 2026 Ocak ayında yetkili servis tarafından yapıldı. Evde henüz kimse oturmadığı için ürünü hiç kullanmaya başlamadan evimi toparlama sürecindeydim. Hafta sonu cumartesi günü eve gittiğimde, fırının kapağındaki üçlü cam sisteminin ortadaki camının kendi kendine tuzla buz olduğunu gördüm.
Fırın kapağının iç ve dış camlarında en ufak bir çatlak, darbe izi veya kırık olmamasına rağmen sadece ortadaki cam tamamen dağılmış durumdaydı. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, Simfer müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve cam değişimi için ücret talep edileceğini söylediler. Henüz fiyat bile belirtilmeden, direkt olarak sorumluluğun bana ait olduğu söylenmesi beni oldukça mağdur hissettirdi. Ayrıca internetten yaptığım araştırmalarda, benzer cam patlaması sorunlarının başka Simfer kullanıcıları tarafından da yaşandığını gördüm.
Hiç kullanılmamış, montajı yetkili servis tarafından yapılmış bir ankastre fırının camının kendi kendine patlamasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ortadaki camın, garanti kapsamında ve tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Simfer marka almış olduğum ankastre fırının 15 dakikalık kısa bir süre kullanımda iç camı patladı. Garantisi olduğu için müşteri hizmetleri camı ücretsiz değiştirdi. Ancak gelen servis elemanlarında usta olan aşağıda arabadan inmeden bekledi, çırağını gönderdi. Çırağı zor bela camı taktı. Şu anda aç...
Mart 2024 tarihinde ankastre setimdeki Simfer marka fırını kullandım. Kapattıktan 5 dakika sonra fırının kapağını açtığımda iç camı patladı. Firmayı aradım; ancak garantisi olmadığı için ücretli servis hizmeti verileceği belirtildi. Fırının ısıya dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum, çünkü bu du...
Yorumlar