to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Fırın Düğmelerinin Erimesi Ve Yedek Parça Temin Edilememesi
Yaklaşık 10 yıldır Simfer marka ankastre fırın kullanıyorum. Fırının düğmeleri hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen zaman içinde, plastik malzemeden olduğunu düşündüğüm için erime ve kırılma yaptı. Önce bir düğme eridi, yaklaşık bir yıl sonra ikinci düğme de eridi ve şu anda sadece tek bir düğme sağlam kaldı.
Bu süreçte Simfer yetkili servis ve parçacılarla görüştüğümde, ürüne uygun yedek fırın düğmesi bulunmadığı, parça temin edilemediği söylendi. Yıllardır kullanılan bir markanın bu kadar temel bir parçasının bulunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu nedenle artık Simfer’in hiçbir ürününü almak istemiyorum.
Fırın düğmelerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de makul ve uygun bir ücretle yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Hasan U. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36103291 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Ayşe hanım hala bir ulaşan olmadı lütfen ilgilenebilir misiniz. En azından Bursa'da nereden alabilirim bu düğmeleri onu belirtirseniz sevinirim
Ayşe hanıma ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Direk arayarak bana eksik malzemeyi bulabileceğim Simfer bayisinin telefonunu paylaştı ve gidip aldım sorun çözüldü.
