Simfer Ankastre Fırın Kaçak Akım Sorunu Yetkili Servis Tarafından Göz Ardı Edildi

Simfer 7340 model ankastre fırınımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son dönemde fırın ısınmaya başladığı anda kaçak akım rolesini attırmaya başladı ve şu an fırını hiç kullanamıyorum. Evimizin elektrik tesisatında bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık, diğer tüm elektrikli cihazlarımız sorunsuz çalışıyor.

Yaşanan sorundan sonra Simfer yetkili servisi arıza kaydı oluşturarak eve geldi. Kontrolleri sonucunda sorunun evin elektrik tesisatından kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Ancak çağırdığım elektrikçi, tesisatta bir problem olmadığını, fırının üst rezistansının yandığını ve fırının gövdesinden kaçak yaptığını, bu nedenle kaçak akım rolesinin attığını tespit etti.

Hem ürünü kullanamıyor olmam hem de yetkili servisin sorunu evin tesisatına bağlayıp ilgilenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Simfer’in gerekli kontrolleri tekrar yaparak fırının arızasının doğru şekilde tespit edilmesini, kaçak sorununu giderecek onarımın garanti/iyi niyet kapsamında yapılmasını ya da gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.